Παραδόθηκε στην Βουλή η ετήσια έκθεση, όπου περιγράφονται τα τεράστια προβλήματα των πολιτών με τις υπηρεσίες και την κατάσταση των δημόσιων υποδομών
Ετος ρεκόρ στην αύξηση των αναφορών που υποβλήθηκαν στον Συνήγορο του Πολίτη αποτέλεσε το 2025, σύμφωνα με την ετήσια έκθεση της ανεξάρτητης Αρχής, που παραδόθηκε χθες στον πρόεδρο της Βουλής. Για πρώτη χρονιά από τη σύσταση της Αρχής, μάλιστα, ξεπεράστηκε το φράγμα των 20.000 αναφορών, ενδεικτικό των οξύτατων προβλημάτων που αντιμετωπίζουν πολίτες, κάτοικοι της χώρας και νομικά πρόσωπα, σε ένα ευρύ φάσμα κοινωνικών, επαγγελματικών και επιχειρηματικών δραστηριοτήτων.
Σταθερά υψηλό είναι το πλήθος αναφορών που αναδεικνύουν προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι πολίτες της χώρας με τις υπηρεσίες κοινωνικής προστασίας, υγείας και πρόνοιας. Από την έκθεση όμως προκύπτει σημαντική αύξηση αναφορών για την ποιότητα του αστικού και φυσικού περιβάλλοντος, τις υπηρεσίες κοινής ωφέλειας, την υποβάθμιση του δημόσιου χώρου, τη κατάσταση των δημόσιων υποδομών, την αυθαίρετη δόμηση και παράνομη κατάληψη κοινόχρηστων χώρων, αιγιαλού και παραλίας.
Η αύξηση αυτή συνδέεται με διαχρονικές ελλείψεις στον χωροταξικό και τον πολεοδομικό σχεδιασμό, ενώ οι διαδοχικές παρατάσεις ρυθμίσεων τακτοποίησης αυθαιρέτων επιβεβαιώνουν τη θεσμική ανοχή, με αποτέλεσμα και την αύξηση των καταγγελιών. Επιπλέον, η συχνότητα φαινομένων φυσικών καταστροφών, πυρκαγιών και πλημμυρών εκθέτει τα όρια δυνατοτήτων των υφιστάμενων υποδομών και αποκαλύπτει σοβαρά ελλείμματα στη συντήρηση και την ενίσχυσή τους, βάσει επικαιροποιημένου προγραμματισμού και σχεδιασμού.
Ιδιαίτερης αναφοράς χρήζει και η σημαντική αύξηση εντός του 2025 σε καταγγελίες περιστατικών αυθαίρετης δράσης στελεχών των Σωμάτων Ασφαλείας, αλλά και σε καθυστερήσεις που παρατηρούνται εκ μέρους των υπηρεσιών δήμων της χώρας στη βεβαίωση και την είσπραξη οφειλών από εισφορά σε γη και χρήμα, στο πλαίσιο πράξεων εφαρμογής σχεδίων πόλης. Αναφορές για τις αρμόδιες υπηρεσίες των δήμων υπάρχουν και σχετικά με προβλήματα που ανέκυψαν από διαδικασίες βεβαίωσης προστίμων του Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας, συγκεκριμένα την εκτίμηση συμπλήρωσης της προβλεπόμενης στον νόμο αποσβεστικής προθεσμίας.
Πολλές ήταν κατά το έτος 2025 και οι παρεμβάσεις της Αρχής στην προάσπιση των ανθρωπίνων δικαιωμάτων, στη διαχείριση του προσφυγικού και του μεταναστευτικού ζητήματος, στην προστασία των δικαιωμάτων των Ατόμων με Αναπηρία, στον έλεγχο περιστατικών σκληρής, απάνθρωπης ή/και ταπεινωτικής μεταχείρισης, στη διερεύνηση καταγγελιών αυθαιρεσίας από το ένστολο προσωπικό των Σωμάτων Ασφαλείας, καθώς και στην παρακολούθηση των συνθηκών κράτησης και της εφαρμογής της αρχής της ίσης μεταχείρισης στην ελληνική έννομη τάξη. Σημαντική, τέλος, είναι και η καταγραφή καταγγελιών αναφορικά με την προστασία των ζώων συντροφιάς (οικόσιτων – αδέσποτων), στο πλαίσιο της νέας αρμοδιότητας της Αρχής.
Οπως επισημαίνει ο Συνήγορος του Πολίτη, η αύξηση των αναφορών αποτελεί ταυτόχρονα απόδειξη της σταθερής εμπιστοσύνης που έχουν στις διαμεσολαβητικές και ελεγκτικές, εξωδικαστικές παρεμβάσεις του για την αποκατάσταση της νομιμότητας, την ενίσχυση της διαφάνειας, την προστασία των θεμελιωδών δικαιωμάτων.