Σημαντικά ευρήματα για τη λειτουργία και την εικόνα της Τοπικής Αυτοδιοίκησης καταγράφει η έρευνα της Opinion Poll που πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο του υνεδρίου του «Κλεισθένη». Οι πολίτες αποτυπώνουν με σαφήνεια τις προτεραιότητές τους, αναδεικνύοντας ως κορυφαία προβλήματα το κυκλοφοριακό και τη στάθμευση (33,5%), την καθαριότητα (32%) και την κατάσταση του οδικού δικτύου (30%).
Τα ζητήματα αυτά συνδέονται άμεσα με την καθημερινότητα των πολιτών, γεγονός που εξηγεί και τη βαρύτητα που τους αποδίδεται. Σε δεύτερη μοίρα, αλλά με σημαντικά ποσοστά, ακολουθούν η ανάπτυξη και η ανεργία (13%), οι δομές υγείας (8,8%) και η εγκληματικότητα (8,5%), ενώ χαμηλότερα καταγράφονται ζητήματα όπως το πράσινο και οι ελεύθεροι χώροι.
Ικανοποίηση με… αστερίσκους
Παρά τα προβλήματα, η εικόνα δεν είναι ομοιόμορφα αρνητική. Υπάρχουν τομείς όπου οι δήμοι καταγράφουν σχετικά υψηλά επίπεδα ικανοποίησης. Ο ηλεκτροφωτισμός συγκεντρώνει το υψηλότερο ποσοστό θετικών αξιολογήσεων (62,6%), ενώ ακολουθούν η ανακύκλωση (45,7%) και η πολιτική προστασία (44,6%).
Ωστόσο, η εικόνα αλλάζει δραματικά στους τομείς που οι πολίτες θεωρούν πιο κρίσιμους. Η ικανοποίηση για τη βελτίωση του οδικού δικτύου περιορίζεται στο 24,1%, ενώ για το κυκλοφοριακό και τους χώρους στάθμευσης πέφτει ακόμη χαμηλότερα, στο 18,4%. Η απόσταση ανάμεσα στις ανάγκες και τις επιδόσεις των δήμων είναι εμφανής.
Τα εμπόδια στην αποτελεσματικότητα των δήμων
Οι πολίτες εντοπίζουν και τους λόγους που, κατά τη γνώμη τους, εμποδίζουν τους δήμους να είναι πιο αποτελεσματικοί. Στην κορυφή βρίσκονται οι οικονομικές δυσκολίες (32,3%), ακολουθούμενες από τη γραφειοκρατία της Κεντρικής Διοίκησης (24,5%) και την έλλειψη σχεδιασμού (23,6%).
Παράλληλα, σημαντικό ποσοστό επιρρίπτει ευθύνες και σε πρόσωπα ή δομές της Αυτοδιοίκησης, όπως ο δήμαρχος (20,4%), το προσωπικό (18,6%) και το δημοτικό συμβούλιο (14,7%). Η πολυπαραγοντική φύση των προβλημάτων αναδεικνύει τη σύνθετη λειτουργία της Τοπικής Αυτοδιοίκησης.
Ταχύτητα ανταπόκρισης και ανισότητες
Σχεδόν μοιρασμένη εμφανίζεται η κοινή γνώμη ως προς την ταχύτητα ανταπόκρισης των δήμων στα προβλήματα που δημιουργούνται στην καθημερινότητα των πολιτών. Το 43% δηλώνει ικανοποιημένο, ενώ το 56,1% εκφράζει δυσαρέσκεια. Ενδιαφέρον παρουσιάζει το γεγονός ότι μικρότεροι δήμοι εμφανίζουν καλύτερες επιδόσεις, σε αντίθεση με τους μεγάλους αστικούς δήμους, όπου η δυσαρέσκεια είναι εντονότερη.
Περιβάλλον, ανακύκλωση και λειψυδρία
Η περιβαλλοντική διάσταση αναδεικνύεται έντονα. Σχεδόν οι μισοί πολίτες (49,1%) δηλώνουν ανήσυχοι για τη λειψυδρία, ενώ το 71,5% ανακυκλώνει συστηματικά. Παράλληλα, το 69,7% θεωρεί ότι η ανακύκλωση είναι εύκολη διαδικασία. Ωστόσο, οι πολίτες ζητούν περισσότερα: καλύτερη υποδομή, κίνητρα και ενημέρωση. Το μήνυμα είναι σαφές: υπάρχει διάθεση συμμετοχής, αλλά απαιτείται ενίσχυση των δράσεων από τους δήμους.
Αίσθημα ασφάλειας και ποιότητα ζωής
Η έρευνα καταγράφει και το επίπεδο ασφάλειας των πολιτών. Περίπου οι μισοί αισθάνονται ασφαλείς απέναντι σε φυσικές καταστροφές, ενώ αντίστοιχα ποσοστά καταγράφονται και για την ασφάλεια στο περπάτημα. Ωστόσο, στους μεγάλους δήμους η ανασφάλεια είναι αισθητά αυξημένη. Ανησυχητικό είναι και το εύρημα για τη βία και την παραβατικότητα, που απασχολεί το 59,6% των πολιτών, επιβεβαιώνοντας την ανάγκη για πιο στοχευμένες παρεμβάσεις.
Ψηφιακές υπηρεσίες και διαφάνεια
Παρά τη γενικότερη στροφή προς τον ψηφιακό μετασχηματισμό, μόνο το 39,2% των πολιτών έχει χρησιμοποιήσει ηλεκτρονικές υπηρεσίες δήμων. Ωστόσο, όσοι τις χρησιμοποίησαν δηλώνουν σε μεγάλο βαθμό ικανοποιημένοι. Αντίθετα, η εικόνα για τη διαφάνεια είναι αρνητική, καθώς το 52,1% δηλώνει δυσαρεστημένο. Παράλληλα, σχεδόν οι μισοί πολίτες δεν γνωρίζουν καν σε ποιον φορέα πρέπει να απευθυνθούν για τα προβλήματά τους, γεγονός που καταδεικνύει σοβαρό έλλειμμα ενημέρωσης και θεσμικής σαφήνειας.
Δημοτικά τέλη και κοινωνικές υπηρεσίες
Ιδιαίτερα αρνητική είναι η εικόνα για τα δημοτικά τέλη, καθώς το 73,3% τα θεωρεί άδικα σε σχέση με τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Παράλληλα, οι κοινωνικές υπηρεσίες αξιολογούνται χαμηλά, με πάνω από τους μισούς πολίτες να δηλώνουν μη ικανοποιημένοι. Ανάλογη είναι η εικόνα και για την προσβασιμότητα των δημοτικών χώρων για ευάλωτες ομάδες, όπου τα ποσοστά δυσαρέσκειας αγγίζουν το 65%.
Ενα ισχυρό μήνυμα αισιοδοξίας
Παρά τις επιμέρους αρνητικές αξιολογήσεις, η έρευνα καταγράφει ένα ιδιαίτερα σημαντικό εύρημα: το 83,7% των πολιτών πιστεύει ότι οι δήμοι μπορούν να διαδραματίσουν πιο ενεργό ρόλο στην ανάπτυξη της χώρας, εφόσον λειτουργήσουν μέσα σε ένα κατάλληλο θεσμικό και οργανωτικό πλαίσιο. Η εμπιστοσύνη αυτή αποτελεί ισχυρή βάση για το μέλλον της Τοπικής Αυτοδιοίκησης, αλλά ταυτόχρονα και πρόκληση για ουσιαστικές μεταρρυθμίσεις. Οι πολίτες ζητούν περισσότερα – και φαίνεται διατεθειμένοι να στηρίξουν αλλαγές που θα κάνουν τους δήμους πιο αποτελεσματικούς, διαφανείς και κοντά στις ανάγκες τους.
Σημαντικά ευρήματα για τη λειτουργία και την εικόνα της Τοπικής Αυτοδιοίκησης καταγράφει η έρευνα της Opinion Poll που πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο του υνεδρίου του «Κλεισθένη». Οι πολίτες αποτυπώνουν με σαφήνεια τις προτεραιότητές τους, αναδεικνύοντας ως κορυφαία προβλήματα το κυκλοφοριακό και τη στάθμευση (33,5%), την καθαριότητα (32%) και την κατάσταση του οδικού δικτύου (30%). Τα ζητήματα αυτά συνδέονται άμεσα με την καθημερινότητα των πολιτών, γεγονός που εξηγεί και τη βαρύτητα που τους αποδίδεται. Σε δεύτερη μοίρα, αλλά με σημαντικά ποσοστά, ακολουθούν η ανάπτυξη και η ανεργία (13%), οι δομές υγείας (8,8%) και η εγκληματικότητα (8,5%), ενώ χαμηλότερα καταγράφονται ζητήματα όπως το πράσινο και οι ελεύθεροι χώροι.
Ικανοποίηση με… αστερίσκους
Παρά τα προβλήματα, η εικόνα δεν είναι ομοιόμορφα αρνητική. Υπάρχουν τομείς όπου οι δήμοι καταγράφουν σχετικά υψηλά επίπεδα ικανοποίησης. Ο ηλεκτροφωτισμός συγκεντρώνει το υψηλότερο ποσοστό θετικών αξιολογήσεων (62,6%), ενώ ακολουθούν η ανακύκλωση (45,7%) και η πολιτική προστασία (44,6%).
Ωστόσο, η εικόνα αλλάζει δραματικά στους τομείς που οι πολίτες θεωρούν πιο κρίσιμους. Η ικανοποίηση για τη βελτίωση του οδικού δικτύου περιορίζεται στο 24,1%, ενώ για το κυκλοφοριακό και τους χώρους στάθμευσης πέφτει ακόμη χαμηλότερα, στο 18,4%. Η απόσταση ανάμεσα στις ανάγκες και τις επιδόσεις των δήμων είναι εμφανής.
Τα εμπόδια στην αποτελεσματικότητα των δήμων
Οι πολίτες εντοπίζουν και τους λόγους που, κατά τη γνώμη τους, εμποδίζουν τους δήμους να είναι πιο αποτελεσματικοί. Στην κορυφή βρίσκονται οι οικονομικές δυσκολίες (32,3%), ακολουθούμενες από τη γραφειοκρατία της Κεντρικής Διοίκησης (24,5%) και την έλλειψη σχεδιασμού (23,6%).
Παράλληλα, σημαντικό ποσοστό επιρρίπτει ευθύνες και σε πρόσωπα ή δομές της Αυτοδιοίκησης, όπως ο δήμαρχος (20,4%), το προσωπικό (18,6%) και το δημοτικό συμβούλιο (14,7%). Η πολυπαραγοντική φύση των προβλημάτων αναδεικνύει τη σύνθετη λειτουργία της Τοπικής Αυτοδιοίκησης.
Ταχύτητα ανταπόκρισης και ανισότητες
Σχεδόν μοιρασμένη εμφανίζεται η κοινή γνώμη ως προς την ταχύτητα ανταπόκρισης των δήμων στα προβλήματα που δημιουργούνται στην καθημερινότητα των πολιτών. Το 43% δηλώνει ικανοποιημένο, ενώ το 56,1% εκφράζει δυσαρέσκεια. Ενδιαφέρον παρουσιάζει το γεγονός ότι μικρότεροι δήμοι εμφανίζουν καλύτερες επιδόσεις, σε αντίθεση με τους μεγάλους αστικούς δήμους, όπου η δυσαρέσκεια είναι εντονότερη.
Περιβάλλον, ανακύκλωση και λειψυδρία
Η περιβαλλοντική διάσταση αναδεικνύεται έντονα. Σχεδόν οι μισοί πολίτες (49,1%) δηλώνουν ανήσυχοι για τη λειψυδρία, ενώ το 71,5% ανακυκλώνει συστηματικά. Παράλληλα, το 69,7% θεωρεί ότι η ανακύκλωση είναι εύκολη διαδικασία. Ωστόσο, οι πολίτες ζητούν περισσότερα: καλύτερη υποδομή, κίνητρα και ενημέρωση. Το μήνυμα είναι σαφές: υπάρχει διάθεση συμμετοχής, αλλά απαιτείται ενίσχυση των δράσεων από τους δήμους.
Αίσθημα ασφάλειας και ποιότητα ζωής
Η έρευνα καταγράφει και το επίπεδο ασφάλειας των πολιτών. Περίπου οι μισοί αισθάνονται ασφαλείς απέναντι σε φυσικές καταστροφές, ενώ αντίστοιχα ποσοστά καταγράφονται και για την ασφάλεια στο περπάτημα. Ωστόσο, στους μεγάλους δήμους η ανασφάλεια είναι αισθητά αυξημένη. Ανησυχητικό είναι και το εύρημα για τη βία και την παραβατικότητα, που απασχολεί το 59,6% των πολιτών, επιβεβαιώνοντας την ανάγκη για πιο στοχευμένες παρεμβάσεις.
Ψηφιακές υπηρεσίες και διαφάνεια
Παρά τη γενικότερη στροφή προς τον ψηφιακό μετασχηματισμό, μόνο το 39,2% των πολιτών έχει χρησιμοποιήσει ηλεκτρονικές υπηρεσίες δήμων. Ωστόσο, όσοι τις χρησιμοποίησαν δηλώνουν σε μεγάλο βαθμό ικανοποιημένοι. Αντίθετα, η εικόνα για τη διαφάνεια είναι αρνητική, καθώς το 52,1% δηλώνει δυσαρεστημένο. Παράλληλα, σχεδόν οι μισοί πολίτες δεν γνωρίζουν καν σε ποιον φορέα πρέπει να απευθυνθούν για τα προβλήματά τους, γεγονός που καταδεικνύει σοβαρό έλλειμμα ενημέρωσης και θεσμικής σαφήνειας.
Δημοτικά τέλη και κοινωνικές υπηρεσίες
Ιδιαίτερα αρνητική είναι η εικόνα για τα δημοτικά τέλη, καθώς το 73,3% τα θεωρεί άδικα σε σχέση με τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Παράλληλα, οι κοινωνικές υπηρεσίες αξιολογούνται χαμηλά, με πάνω από τους μισούς πολίτες να δηλώνουν μη ικανοποιημένοι. Ανάλογη είναι η εικόνα και για την προσβασιμότητα των δημοτικών χώρων για ευάλωτες ομάδες, όπου τα ποσοστά δυσαρέσκειας αγγίζουν το 65%.
Ενα ισχυρό μήνυμα αισιοδοξίας
Παρά τις επιμέρους αρνητικές αξιολογήσεις, η έρευνα καταγράφει ένα ιδιαίτερα σημαντικό εύρημα: το 83,7% των πολιτών πιστεύει ότι οι δήμοι μπορούν να διαδραματίσουν πιο ενεργό ρόλο στην ανάπτυξη της χώρας, εφόσον λειτουργήσουν μέσα σε ένα κατάλληλο θεσμικό και οργανωτικό πλαίσιο. Η εμπιστοσύνη αυτή αποτελεί ισχυρή βάση για το μέλλον της Τοπικής Αυτοδιοίκησης, αλλά ταυτόχρονα και πρόκληση για ουσιαστικές μεταρρυθμίσεις. Οι πολίτες ζητούν περισσότερα – και φαίνεται διατεθειμένοι να στηρίξουν αλλαγές που θα κάνουν τους δήμους πιο αποτελεσματικούς, διαφανείς και κοντά στις ανάγκες τους.
