Τεράστιο πρόβλημα στη λειτουργία του ΙΚΑ έχει εντοπίσει ο Συνήγορος του Πολίτη (ΣτΠ), καθώς το τελευταίο έτος έχει δεχτεί πάνω από 1.000 αναφορές ασφαλισμένων που κάνουν λόγο για τις αδικαιολόγητες καθυστερήσεις στην απονομή των συντάξεων. Πρόκειται για το χρόνιο πρόβλημα με τη διαδικασία απονομής των συντάξεων, που ειδικά όταν πρόκειται για περιπτώσεις διαδοχικής ασφάλισης, καθυστερεί η έκδοσή τους από το ΙΚΑ έως και δύο έτη. Αυτός είναι και ο βασικός λόγος που από το 2009 και μετά έχουν υπάρξει περίπου 6.000 αναφορές πολιτών σχετικά με το ΙΚΑ, οι περισσότερες από τις οποίες αφορούν συνταξιοδοτικά ζητήματα.
Ο ΣτΠ έχει ήδη ξεκινήσει σχετική έρευνα στα υποκαταστήματα του ΙΚΑ και με τη βοήθεια ερωτηματολογίου γίνεται προσπάθεια να καταγραφούν και να μελετηθούν τα προβλήματα. Υπολογίζεται ότι έως το τέλος Ιουνίου θα είναι έτοιμο το σχετικό πόρισμα, που θα κατατεθεί στη διοίκηση του ιδρύματος και θα περιλαμβάνει συγκεκριμένες προτάσεις για να βελτιωθεί η παροχή υπηρεσιών προς τους ασφαλισμένους συνολικά, και όχι μόνο στο σκέλος των συντάξεων. Γίνεται ήδη λόγος από τα αρμόδια στελέχη του ΣτΠ για την ανάγκη να υπάρξει αναπροσαρμογή στη λειτουργία αρκετών υποκαταστημάτων, καθώς υπάρχουν τμήματα με πολύ αυξημένο φόρτο εργασίας που υπολειτουργούν, βραχυκυκλώνοντας συνολικά το μεγαλύτερο ασφαλιστικό ταμείο της χώρας. Τα μεγαλύτερα προβλήματα έχουν εντοπιστεί στα μεγάλα υποκαταστήματα της Αθήνας, όπως αυτό που βρίσκεται στην οδό Νικηφόρου στο κέντρο, καθώς είναι τεράστιος ο όγκος των υποθέσεων που εκκρεμούν.
Το ΙΚΑ, σύμφωνα πάντα με εκπροσώπους του Συνηγόρου του Πολίτη, αποτελεί «κομβικής σημασίας Ταμείο», γιατί εμπλέκεται στις περισσότερες από τις περιπτώσεις συνταξιοδότησης με διαδοχική ασφάλιση. Συνεπώς, οποιαδήποτε καθυστέρηση προκύπτει στη λειτουργία του ΙΚΑ αυτόματα σχεδόν μεταφέρεται και σε άλλα Ταμεία που απονέμουν επικουρικές συντάξεις και εφάπαξ βοηθήματα, με συνέπεια να μπλοκάρει όλο το σύστημα απονομής συντάξεων.
Το σχετικό ερωτηματολόγιο έχει ήδη σταλεί σε όλα τα υποκαταστήματα του ΙΚΑ. Εκτιμάται ότι έτσι θα διαπιστωθεί με ακρίβεια ο χρόνος που απαιτείται για τη διεκπεραίωση των αιτημάτων των ασφαλισμένων.
Βασ. Αγγελόπουλος
