Ενώσεις καταναλωτών προσφεύγουν κατά Meta, TikTok και Google για τις ανεξέλεγκτες οικονομικές απάτες
Μια εκτεταμένη καταγγελία βαρύνει τις τρεις μεγαλύτερες ψηφιακές πλατφόρμες, Meta, TikTok και Google, για ανεπάρκεια στην προστασία των καταναλωτών από οικονομικές απάτες στο διαδίκτυο.
Το κείμενο κατέθεσαν στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή και στις εθνικές αρχές η BEUC (Ευρωπαϊκή Οργάνωση Καταναλωτών) μαζί με 29 ενώσεις από 27 χώρες, ανάμεσά τους και η ελληνική ΕΚΠΟΙΖΩ.
Όπως ανακοίνωσε η ΕΚΠΟΙΖΩ, οι προσφυγές εδράζονται σε έρευνα που διεξήχθη από τον Δεκέμβριο του 2025 ως τον Μάρτιο του σε 13 ευρωπαϊκές χώρες, με φόντο την εφαρμογή του ευρωπαϊκού Κανονισμού για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA).
Κατά την έρευνα, εντοπίστηκαν σχεδόν 900 διαφημίσεις που φέρονται να παραβιάζουν την ενωσιακή νομοθεσία, προωθώντας απάτες, παραπλανητικά επενδυτικά προϊόντα ή υπηρεσίες που απαγορεύονται. Από αυτές, μόλις το 27% απομακρύνθηκε μετά από σχετικές αναφορές, ενώ το 52% είτε απορρίφθηκε είτε αγνοήθηκε χωρίς ενέργεια.
Οι οργανώσεις καταναλωτών τονίζουν ότι εκατοντάδες παραπλανητικές διαφημίσεις παραμένουν ζωντανές, εκθέτοντας σε μηνιαία βάση πάνω από 200 εκατομμύρια Ευρωπαίους χρήστες σε κίνδυνο οικονομικής ζημίας.
Η ίδια έρευνα δείχνει ραγδαία αύξηση των ψηφιακών οικονομικών απατών τα τελευταία χρόνια, καθώς οι καταναλωτές στρέφονται όλο και περισσότερο σε ηλεκτρονικές πληρωμές και ψηφιακές υπηρεσίες. Μόνο το 2024, οι απώλειες από τέτοιες πρακτικές εκτιμώνται έως και 4,2 δισεκατομμύρια ευρώ.
Σύμφωνα με τις ενώσεις, οι μεγάλες πλατφόρμες δεν συμμορφώνονται επαρκώς με τις υποχρεώσεις τους βάσει του ευρωπαϊκού δικαίου. Να λαμβάνουν αποτελεσματικά μέτρα κατά του παράνομου περιεχομένου, να διαθέτουν εύχρηστα εργαλεία αναφοράς και να αφαιρούν άμεσα τις παράνομες διαφημίσεις.
Η έρευνα αποκαλύπτει, όπως σημειώνεται, σοβαρή αντίφαση ανάμεσα στα μέτρα που δηλώνουν ότι εφαρμόζουν οι πλατφόρμες και στην πραγματική τους αποτελεσματικότητα στην πάταξη της απάτης.
Οι καταναλωτικές οργανώσεις καλούν τώρα την Κομισιόν και τους εθνικούς συντονιστές για τις ψηφιακές υπηρεσίες να ελέγξουν άμεσα τα μέτρα των Meta, TikTok και Google και να απαιτήσουν πλήρη συμμόρφωση με τον DSA. Εάν δεν συμμορφωθούν, ζητούν την επιβολή κυρώσεων και προστίμων.
