Τη δυνατότητα στους πολίτες να ενημερώνονται για τα δικαιώματα που απορρέουν από την καταναλωτική νομοθεσία και να υποβάλλουν καταγγελίες δίνει η νέα ηλεκτρονική πλατφόρμα, που παρουσίασε χθες η ηγεσία του υπουργείου Ανάπτυξης.
Στο kataggelies.mindev.gov.gr εμφανίζονται επτά θεματικές κατηγορίες, επί των οποίων μπορούν να υποβάλλουν καταγγελία οι καταναλωτές. Πρόκειται για τις κατηγορίες «καταναλωτικά αγαθά», «υπηρεσίες», «τραπεζικές υπηρεσίες», «ασφαλιστικές & λοιπές χρηματοοικονομικές υπηρεσίες», «εταιρίες ενημέρωσης οφειλετών», «ρύθμιση χρεών» και «προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα».
Ειδικά σε ό,τι αφορά τις εκπτώσεις, οι καταναλωτές θα έχουν τη δυνατότητα να καταγγείλουν μέσω της πλατφόρμας πλασματικές εκπτώσεις. Με βάση τη διάταξη που περιλαμβάνεται στον νόμο 4933/2022, ως τιμή πριν από την έκπτωση νοείται η χαμηλότερη τιμή που εφήρμοσε ο έμπορος κατά τη διάρκεια χρονικού διαστήματος όχι συντομότερου των 30 ημερών πριν από την εφαρμογή της μείωσης της τιμής. Σε περίπτωση παράβασης της παραπάνω διάταξης προβλέπεται πρόστιμο που φτάνει ως και το 4% του συνολικού τζίρου της επιχείρησης.
«Ορίζουμε έναν νέο τρόπο υπολογισμού των εκπτώσεων, τέτοιον που δεν επιτρέπει διάφορα τεχνάσματα που έκαναν ορισμένοι επιτήδειοι στο παρελθόν για να παραπλανήσουν τους καταναλωτές» σημείωσε ο Αδωνις Γεωργιάδης. Ερωτηθείς για το καλάθι του νοικοκυριού, ο υπουργός Ανάπτυξης και Επενδύσεων τόνισε ότι βρίσκεται σε εξέλιξη νέος γύρος διαπραγματεύσεων με τις αλυσίδες σούπερ μάρκετ και τις βιομηχανίες τροφίμων, διερευνώντας τη δυνατότητα να ενταχθούν περισσότερα επώνυμα προϊόντα στο καλάθι.
«Δεν θα είναι υποχρεωτικό με την έννοια ότι θα πούμε να βάλουν την τάδε σοκολάτα ή το τάδε βούτυρο. Θα μπορούσε όμως να είναι υποχρεωτικό να έχει τουλάχιστον ένα επώνυμο προϊόν. Σε αυτή την περίπτωση θα αφήσουμε την αγορά να αποφασίσει ποιο επώνυμο προϊόν στην κάθε κατηγορία θα είναι» εξήγησε ο κ. Γεωργιάδης.
