Θα εξετάζει καταγγελίες και αναφορές καταναλωτών και ενώσεων καταναλωτών για παράβαση των κανόνων στους τομείς των αγαθών και των υπηρεσιών
Τον έλεγχο της αγοράς και την εφαρμογή της νομοθεσίας για την προστασία του καταναλωτή αναλαμβάνει η Ανεξάρτητη Αρχή Εποπτείας της Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή, που συστήνεται με το υπό διαβούλευση σχέδιο νόμου του υπουργείου Ανάπτυξης.
- Από τον Βασίλη Παπακωνσταντόπουλο
Στη νέα Αρχή συνενώνονται το προσωπικό και οι αρμοδιότητες της ΔΙΜΕΑ (εκτός του Τμήματος Χημικών Αναλύσεων), της Διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτή, του Τμήματος Γ’ Επικοινωνίας και Εξωστρέφειας, που υπάγεται στη Διεύθυνση Πολιτικής και Ενημέρωσης Καταναλωτή, της Γενικής Διεύθυνσης Αγοράς και Προστασίας Καταναλωτή, της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου του υπουργείου Ανάπτυξης και της Ανεξάρτητης Αρχής «Συνήγορος του Καταναλωτή».
Η Αρχή θα διοικείται από πενταμελές συμβούλιο, αποτελούμενο από τον πρόεδρο και τέσσερα ακόμη τακτικά μέλη. Η θητεία των μελών του Συμβουλίου Διοίκησης ορίζεται πενταετής και μπορεί να ανανεωθεί μία φορά, με απόφαση του υπουργού Ανάπτυξης. Παράλληλα, συστήνονται 500 θέσεις, πέραν των καλυπτόμενων από μετακλητούς, εκ των οποίων 300 τουλάχιστον καταλαμβάνονται από ελεγκτές. Από την έναρξη λειτουργίας της Αρχής μεταφέρεται αυτοδικαίως με την ίδια σχέση εργασίας το προσωπικό με σχέση δημοσίου δικαίου, ιδιωτικού δικαίου αορίστου χρόνου ή ορισμένου χρόνου ή με σχέση έμμισθης εντολής, συμπεριλαμβανομένων των προσώπων που κατέχουν προσωποπαγείς θέσεις, που υπηρετεί ή κατέχει οργανική θέση κατά την έναρξη λειτουργίας της Αρχής στις τέσσερις υπηρεσίες που συνενώνονται.
Η Αρχή θα διενεργεί ελέγχους για την αντιμετώπιση του παράνομου εμπορίου κατά την παραγωγή, αποθήκευση, διακίνηση και εμπορία των προϊόντων στην αγορά και την παροχή υπηρεσιών. Επίσης, θα ελέγχει την τήρηση των κανόνων ρύθμισης της αγοράς προϊόντων και της παροχής υπηρεσιών του ν. 4849/2021 περί αναμόρφωσης και εκσυγχρονισμού του ρυθμιστικού πλαισίου οργάνωσης και λειτουργίας του υπαίθριου εμπορίου, περί υποχρέωσης αποδοχής μέσων πληρωμής με κάρτα, περί της υποχρέωσης ενημέρωσης του καταναλωτή, κατά την άσκηση της εμπορικής δραστηριότητας για προϊόντα και υπηρεσίες, της καταπολέμησης φαινομένων παραπλάνησης των καταναλωτών σε όλα τα στάδια της διακίνησης και εμπορίας αγαθών, καθώς και παροχής υπηρεσιών.
Σύμφωνα με το σχέδιο νόμου, η νέα Αρχή λαμβάνει και εξετάζει καταγγελίες και αναφορές καταναλωτών και ενώσεων καταναλωτών για παράβαση των κανόνων που αποβλέπουν στην προστασία των καταναλωτών στους τομείς των αγαθών και των υπηρεσιών, καθώς και των κανόνων που αφορούν την προστασία των οφειλετών από αθέμιτες πρακτικές ενημέρωσης. Διενεργεί επίσης ελέγχους, περιλαμβανομένων των σαρώσεων σε ιστοσελίδες ηλεκτρονικών καταστημάτων, έπειτα από καταγγελία ή αυτεπαγγέλτως, της παραβίασης των κανόνων προστασίας του καταναλωτή στους τομείς των αγαθών και των υπηρεσιών.
Θα ελέγχει τη συμμόρφωση με τους κανόνες για την προστασία των καταναλωτών στους τομείς των αγαθών και των υπηρεσιών, και θα επιβάλλει διοικητικές κυρώσεις και διοικητικά μέτρα στους παραβάτες της νομοθεσίας για την προστασία του καταναλωτή. Θα αναπτύσσει ακόμα δράσεις ενημέρωσης και εκπαίδευσης του καταναλωτικού κοινού για τα δικαιώματα και τα μέσα προστασίας των συμφερόντων του, για την πρόληψη φαινομένων παραβίασης της κείμενης νομοθεσίας για την προστασία αυτών.
Η Αρχή θα είναι επίσης αρμόδια για την εξώδικη επίλυση των καταναλωτικών διαφορών. Θα επιλαμβάνεται, δηλαδή, της συναινετικής επίλυσης των διαφορών μεταξύ προμηθευτών και καταναλωτών ή ενώσεων καταναλωτών, αυτεπαγγέλτως ή κατόπιν αναφοράς ενός τουλάχιστον εκ των ενδιαφερόμενων μερών, εκδίδοντας πορίσματα-συστάσεις. Τέλος, θα εποπτεύει τη λειτουργία του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Ελλάδας.
Με μεμονωμένα ή μεικτά κλιμάκια ελέγχου
Η νέα Αρχή θα συγκροτεί και θα συντονίζει μεμονωμένα ή μεικτά κλιμάκια ελέγχου σε τοπικό, περιφερειακό ή εθνικό επίπεδο, για τον έλεγχο της αγοράς, την πάταξη του παράνομου εμπορίου και την εποπτεία της εφαρμογής των κανόνων διακίνησης εμπορίας προϊόντων και παροχής υπηρεσιών, με τη συμμετοχή των υπηρεσιών που ασκούν ελεγκτικό έργο.
