Σχεδόν διπλασιάστηκε σε διάστημα δύο ετών ο όγκος των ψηφιακών συναλλαγών των πολιτών με το Δημόσιο, καθώς αυξάνονται σταδιακά και οι υπηρεσίες τις οποίες μπορούν πλέον να χρησιμοποιήσουν εξ αποστάσεως. Σύμφωνα με τα στοιχεία που έδωσε στη δημοσιότητα το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, οι ψηφιακές συναλλαγές σημείωσαν το 2025 αύξηση κατά 86% σε σχέση με το 2023 και κατά 17% σε σχέση με το 2024.
Συγκεκριμένα, σύμφωνα με τα στοιχεία της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης, από την 1η Ιανουαρίου μέχρι και την 31η Δεκεμβρίου του περασμένου έτους τα συστήματα του Δημοσίου είτε παρείχαν άμεσα ψηφιακές υπηρεσίες προς τους πολίτες είτε «μίλησαν μεταξύ τους» 2.709.634.377 φορές, καταγράφοντας αύξηση κατά 1,3 δισεκατομμύριο σε σχέση με το 2023, ενώ σε σχέση με το 2024 η αύξηση ξεπερνά τα 400 εκατομμύρια. Χαρακτηριστικά αναφέρεται ότι το 2023 οι ψηφιακές συναλλαγές είχαν ανέλθει σε 1,453 δισεκατομμύριο. Υπενθυμίζεται ότι στις ψηφιακές συναλλαγές αθροίζονται:
- Η άμεση πρόσβαση σε ψηφιακές υπηρεσίες μέσω ταυτοποίησης των πολιτών σε ένα πληροφοριακό σύστημα με τη χρήση των κωδικών TAXISnet ή web banking.
- Οι συναλλαγές διαλειτουργικότητας, η ανταλλαγή, δηλαδή, πληροφοριών μεταξύ υπηρεσιών και μητρώων του Δημοσίου, χωρίς άλλη ενέργεια από πλευράς του πολίτη πέρα από τη χορήγηση της συγκατάθεσής του.
Σημειώνεται ότι από το 2022 στις ψηφιακές συναλλαγές συνυπολογίζονται και οι ψηφιακές «οικονομικές» συναλλαγές. Πρόκειται για περιπτώσεις που ο πολίτης έχει πρόσβαση σε ψηφιακές υπηρεσίες του οικονομικού τομέα (φορολογικές, τελωνειακές, «πόθεν έσχες» κ.λπ.).
