Την πλατφόρμα για την αξιολόγηση των υπαλλήλων από τους πολίτες παρουσίασε ο Κυριάκος Μητσοτάκης
Εχοντας θέσει ψηλά στη μεταρρυθμιστική του ατζέντα το ζήτημα της αξιολόγησης των δημοσίων υπαλλήλων από τους πολίτες, ο πρωθυπουργός παρουσίασε τη σχετική πλατφόρμα στο Μέγαρο Μαξίμου. Οπως ανέφερε κατά την εισαγωγική του ομιλία ο Κυριάκος Μητσοτάκης, μέσα από την πλατφόρμα αξιολόγησης axiologisi.ypes.gov.gr η κυβέρνηση επιδιώκει να δώσει πραγματική φωνή στους πολίτες. Η αξιολόγηση θα αφορά κρίσιμες υπηρεσίες που παρέχει το κεντρικό κράτος και «σχεδόν 5 εκατομμύρια πολίτες που θα έχουν τη δυνατότητα να βαθμολογούν οι ίδιοι τις δημόσιες υπηρεσίες, έχοντας πια τον πρώτο λόγο, με στόχο ένα κράτος το οποίο να είναι πιο αποτελεσματικό και πιο φιλικό».
Πληροφορίες
«Ουσιαστικά ζητάμε λίγο από τον χρόνο των πολιτών για να μας δώσουν εξαιρετικά χρήσιμες πληροφορίες για το πώς μπορούμε να γίνουμε καλύτεροι. Αυτός είναι ο κεντρικός σκοπός αυτής της προσπάθειας: να μπορούμε να εντοπίζουμε αδυναμίες και να μπορούμε να επιτυγχάνουμε πραγματική πρόοδο» συμπλήρωσε ο Κυριάκος Μητσοτάκης. Στόχος της κυβέρνησης είναι τα δεδομένα που θα προκύψουν να είναι διαθέσιμα σε όλους και να οπτικοποιούνται σε χάρτες. «Τονίζω ότι ο σκοπός αυτών των προσπαθειών δεν είναι ουσιαστικά ποτέ τιμωρητικός, είναι πώς θα γίνουμε καλύτεροι και πού οι πολίτες μάς ζητούν να στρέψουμε με μεγαλύτερη ένταση την προσοχή μας» διευκρίνισε ο πρωθυπουργός, τονίζοντας ότι πρόκειται για «μία απλή διαδικασία, ανώνυμη, πέραν της αρχικής ταυτοποίησης, και αυτό το οποίο νομίζω ότι πρέπει να τονίσουμε είναι ότι αυτή η πανελλαδική έρευνα θα μπορεί να γίνεται -κι αυτός είναι και ο στόχος μας- κάθε εξάμηνο.
Τα δεδομένα θα είναι ανοιχτά, θα είναι προσβάσιμα σε όλους». Το σύστημα αξιολόγησης αποτελεί τμήμα ενός ευρύτερου σχεδίου ψηφιακού μετασχηματισμού, που στοχεύει, σύμφωνα με τα κυβερνητικά στελέχη, στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών, στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης των πολιτών και την καλλιέργεια λογοδοσίας στον δημόσιο τομέα. Η πρόκληση για την κυβέρνηση είναι διπλή: να ακούσει προσεκτικά τη φωνή της κοινωνίας και να μετατρέψει τα σχόλια σε συγκεκριμένες, μετρήσιμες δράσεις. Επιπλέον, ο Κυριάκος Μητσοτάκης προανήγγειλε κι άλλες δράσεις σχετικά με την αξιολόγηση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών από τους πολίτες. «Δίνω πολύ μεγάλη έμφαση σε μία δράση η οποία θα ξεδιπλωθεί σύντομα από το υπουργείο Υγείας. Ποιος είναι ο σκοπός μας;
Οταν ένας πολίτης εξέρχεται του νοσοκομείου ή οποιασδήποτε άλλης δομής υγείας να μπορεί σύντομα να μας δίνει τη βαθμολογία του για το επίπεδο των παρεχόμενων υπηρεσιών στη δομή υγείας την οποία επισκέφτηκε. Και αυτά τα δεδομένα θα είναι δημόσια και προφανώς και ο δημόσιος χαρακτήρας αυτών των δεδομένων λειτουργεί, θα έλεγα, ως παρότρυνση για το πώς μπορούμε να βελτιώνουμε πάντα τις υπηρεσίες μας» επισήμανε ο πρωθυπουργός. Καταλήγοντας στο μήνυμά του, ο πρωθυπουργός προσκάλεσε τους πολίτες «οι οποίοι θα λάβουν αυτό το push notification, αυτό το μήνυμα από την ψηφιακή πλατφόρμα στην οποία είναι εγγεγραμμένοι, να μην το αγνοήσουν. Λίγα λεπτά ζητάμε μόνο από τον χρόνο σας, για να μπορούμε όλοι ουσιαστικά να γίνουμε καλύτεροι».