Επιπλέον εργαλεία για τη διαφάνεια του ΕΣΥ
Ένα νέο ψηφιακό εργαλείο φιλοδοξεί να μετασχηματίσει τον τρόπο αξιολόγησης και βελτίωσης του συστήματος υγείας στην Ελλάδα.
Η πλατφόρμα «Quality for All», που παρουσιάστηκε πρόσφατα από το υπουργείο Υγείας σε συνεργασία με το Περιφερειακό Γραφείο του ΠΟΥ/Ευρώπης, εντάσσεται στο πρόγραμμα Health-IQ και θέτει στο επίκεντρο τον ασθενή, εισάγοντας ένα ολοκληρωμένο πλαίσιο καταγραφής και ανάλυσης της ποιότητας των υπηρεσιών.
Βασικός στόχος της πρωτοβουλίας είναι να ξεπεραστεί η αποσπασματική αποτύπωση της λειτουργίας του ΕΣΥ, μέσα από την ενοποίηση δεδομένων από νοσοκομεία και δομές πρωτοβάθμιας φροντίδας, ώστε να εντοπίζονται έγκαιρα οι τομείς που απαιτούν βελτίωση.
Το πρόγραμμα Health-IQ, που ξεκίνησε το Μάιο του 2023, εφαρμόζεται πιλοτικά σε 13 φορείς, επτά δημόσια νοσοκομεία και έξι κέντρα υγείας, σε έξι υγειονομικές περιφέρειες της χώρας. Ήδη, η πλατφόρμα επιχειρεί να καταγράψει με ακρίβεια την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, ενισχύοντας τη διαφάνεια και τη λογοδοσία.
Στο πλαίσιο αυτό, ο υφυπουργός Υγείας Μάριος Θεμιστοκλέους να εξηγεί ρόλο που θα διαδραματίσουν οι δείκτες ποιότητας και τα δεδομένα στη διαμόρφωση του ΕΣΥ.
Η επίσημη παρουσίαση της πλατφόρμας πραγματοποιήθηκε το Μάρτιο του 2026, σηματοδοτώντας, όπως αναφέρει, ένα σημαντικό βήμα προς έναν πιο σύγχρονο και δεδομενοκεντρικό τρόπο διοίκησης του συστήματος υγείας.
Αυτή την περίοδο βρίσκεται σε εξέλιξη η πιλοτική εφαρμογή, η οποία περιλαμβάνει τη δοκιμή των δεικτών, την εκπαίδευση των επαγγελματιών υγείας και την προσαρμογή των διαδικασιών. Μετά την ολοκλήρωση και αξιολόγηση αυτής της φάσης, προβλέπεται η σταδιακή επέκταση της πλατφόρμας σε όλα τα νοσοκομεία και τα κέντρα υγείας της χώρας, ώστε να αποτελέσει σταθερό εργαλείο βελτίωσης της ποιότητας και της ασφάλειας των υπηρεσιών.
Τι προσφέρει η πλατφόρμα Quality for All
Όπως επισημαίνει ο υφυπουργός, η πλατφόρμα συνιστά ένα κρίσιμο εργαλείο για τη συστηματική μέτρηση και αναβάθμιση της ποιότητας των υπηρεσιών υγείας στο ΕΣΥ.
Μέσω αυτής θα παρακολουθούνται τυποποιημένοι δείκτες που καλύπτουν βασικές πτυχές της φροντίδας, όπως η ασφάλεια των ασθενών, η αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών, η αποδοτικότητα των δομών και η συνολική εμπειρία των πολιτών.
Οι δείκτες αυτοί βασίζονται σε διεθνή πρότυπα και επιτρέπουν, για πρώτη φορά, τη συγκρίσιμη και συστηματική αξιολόγηση της απόδοσης νοσοκομείων και κέντρων υγείας. Στόχος, όπως διευκρινίζεται, δεν είναι η τιμωρητική αξιολόγηση, αλλά η καλλιέργεια μιας κουλτούρας συνεχούς βελτίωσης της ποιότητας σε όλο το σύστημα.
Αξιοποίηση των δεδομένων
Η πλατφόρμα συγκεντρώνει και επεξεργάζεται δεδομένα από διαφορετικά πληροφοριακά συστήματα υγείας, προσφέροντας μια συνολική εικόνα της απόδοσης των υπηρεσιών.
Τα στοιχεία αυτά δίνουν τη δυνατότητα στο υπουργείο Υγείας, στις διοικήσεις των νοσοκομείων και στις υγειονομικές περιφέρειες να εντοπίζουν εγκαίρως προκλήσεις, να παρακολουθούν κρίσιμους δείκτες και να σχεδιάζουν στοχευμένες παρεμβάσεις. Έτσι, η λήψη αποφάσεων για τη λειτουργία και την οργάνωση του ΕΣΥ βασίζεται ολοένα και περισσότερο σε αξιόπιστα δεδομένα, ενισχύοντας τη διαφάνεια και την αποτελεσματικότητα.
Προστασία προσωπικών δεδομένων
Δεδομένου ότι η πλατφόρμα διαχειρίζεται μεγάλο όγκο πληροφοριών υγείας, ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στην προστασία των προσωπικών δεδομένων και την ασφάλεια των πληροφοριών.
Όπως υπογραμμίζεται, το σύστημα λειτουργεί με σαφείς κανόνες διακυβέρνησης δεδομένων και διαβαθμισμένα επίπεδα πρόσβασης, ώστε κάθε χρήστης να έχει πρόσβαση μόνο στις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τον ρόλο του.
Παράλληλα, η πλατφόρμα διασυνδέεται με υφιστάμενα εθνικά πληροφοριακά συστήματα υγείας, εφαρμόζοντας όλες τις προβλεπόμενες διαδικασίες ασφάλειας. Με τον τρόπο αυτό διασφαλίζεται ότι η συλλογή και η αξιοποίηση των δεδομένων πραγματοποιούνται με πλήρη συμμόρφωση στο θεσμικό πλαίσιο και με σεβασμό στα προσωπικά δεδομένα των πολιτών.
