Για ακόμη μία φορά, η πολυδιαφημισμένη ψηφιακή ετοιμότητα του κράτους αποδείχθηκε ένα κενό γράμμα, καθώς η πλατφόρμα των αιτήσεων για το Fuel Pass παρέδωσε… πνεύμα λίγα μόλις λεπτά μετά την ενεργοποίησή της.
Πριν καν προλάβει το υπουργείο Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών να ολοκληρώσει την επίσημη ανακοίνωσή του, το σύστημα «γονάτισε» υπό το βάρος των χιλιάδων πολιτών που έσπευσαν να διεκδικήσουν μερικά ευρώ επιδότησης.
Είναι τουλάχιστον προκλητικό να καλείται ο πολίτης σε έναν ψηφιακό αγώνα δρόμου για να προλάβει τις τραπεζικές αργίες του Πάσχα, την ίδια στιγμή που οι υποδομές του vouchers.gov.gr αποδεικνύονται τόσο εύθραυστες. Η κυβέρνηση, παρά την εμπειρία προηγούμενων ετών, φάνηκε για άλλη μια φορά απροετοίμαστη να διαχειριστεί τον αναμενόμενο όγκο επισκεψιμότητας. Το γεγονός ότι η πλατφόρμα άνοιξε νωρίτερα από το προγραμματισμένο (στις 16:24 αντί για τις 17:00) επέτρεψε σε ελάχιστους «τυχερούς» να ολοκληρώσουν τη διαδικασία, αφήνοντας τη συντριπτική πλειονότητα των δικαιούχων μπροστά σε «νεκρές» οθόνες και μηνύματα σφάλματος.
Το οικονομικό επιτελείο, παίζοντας με την ανάγκη του κόσμου να λάβει την επιδότηση πριν από τις γιορτές, έστησε ένα ιδιότυπο τελεσίγραφο. Όποιος δεν υποβάλει αίτηση μέχρι τη Μεγάλη Τρίτη, θα δει τα χρήματα —που κυμαίνονται από 30 έως 60 ευρώ— στον λογαριασμό του μετά το Πάσχα.
Αυτή η πίεση χρόνου, σε συνδυασμό με την ανικανότητα του συστήματος να ανταποκριθεί, μετατρέπει μια υποτιθέμενη παροχή σε μια εξευτελιστική διαδικασία αναμονής. Όταν η επιβίωση των πολιτών εξαρτάται από ψηφιακά «ψίχουλα» που εξανεμίζονται στις αντλίες των καυσίμων, το ελάχιστο που θα όφειλε να εγγυηθεί η Πολιτεία είναι η στοιχειώδης λειτουργία των συστημάτων της.
