Μπάχαλο με την κάρτα αναπηρίας και τα ΜΜΜ
Σε… μαύρη λίστα, όπως εμφανίζεται στα μηχανήματα επικύρωσης εισιτηρίων στα μέσα μεταφοράς της Αθήνας, έχουν βρεθεί πολλά άτομα με αναπηρία που δικαιούνται δωρεάν μετακίνηση.
Ο λόγος είναι ότι οι ATH.ENA Card που χρησιμοποιούσαν κανονικά μέχρι σήμερα ακυρώθηκαν ξαφνικά και χωρίς καμία ειδοποίηση.
Το περιστατικό αποτελεί την απαρχή ενός διαλειτουργικού χάους, στο οποίο κανένας αρμόδιος φορέας δεν φαίνεται σε θέση να δώσει άμεση λύση. Οι κάρτες μετακίνησης ακυρώθηκαν για όσους υπέβαλαν αίτηση για την Κάρτα Αναπηρίας, η οποία… αποστέλλεται μέσω ΕΛΤΑ Courier.
Σε πολλές περιπτώσεις οι αιτήσεις έχουν γίνει ήδη από τον Δεκέμβριο, όμως οι δικαιούχοι δεν έχουν παραλάβει ακόμη τις νέες κάρτες ώστε να τις ενεργοποιήσουν. Παρ’ όλα αυτά, ο ΟΑΣΑ προχώρησε στην ακύρωση των παλαιών καρτών, αφήνοντάς τους ουσιαστικά χωρίς δυνατότητα δωρεάν μετακίνησης.
Από εκεί και πέρα ξεκινά ένα πραγματικό «πινγκ πονγκ» για το πού πρέπει να απευθυνθεί κανείς μέχρι να παραλάβει τη νέα κάρτα. Η Τηλεφωνική Γραμμή ΑμεΑ του ΟΑΣΑ δήλωσε αναρμόδια, παραπέμποντας στον φορέα έκδοσης της Κάρτας Αναπηρίας. Από την άλλη, το Γραφείο Αρωγής Χρηστών της Εθνικής Πύλης Αναπηρίας παρέπεμψε ξανά στον ΟΑΣΑ, καθώς εκείνος είναι υπεύθυνος για τις κάρτες μετακινήσεων.
Μάλιστα, στη δεύτερη περίπτωση παραδέχθηκαν ότι τέτοια ζητήματα διαλειτουργικότητας θα έπρεπε να επιλύονται άμεσα, αλλά αναγνώρισαν πως δεν υπάρχει κανένας τρόπος να εξυπηρετηθεί ο χρήστης, εκτός αν καταφέρει να βρει λύση μέσω του ΟΑΣΑ ή αν επιτέλους παραλάβει την Κάρτα Αναπηρίας. Όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
