Μεγάλες πολυεθνικές παραδέχονται πλέον ανοιχτά ότι η AI αντικαθιστά προσωπικό: Μία τάση που εντείνεται σε όλους τους κλάδους
Η τεχνητή νοημοσύνη εξελίσσεται πλέον σε έναν από τους σημαντικότερους παράγοντες περικοπών θέσεων εργασίας παγκοσμίως. Μετά από χρόνια όπου οι εταιρείες δίσταζαν να παραδεχθούν δημόσια ότι η AI οδηγεί σε μειώσεις προσωπικού, η εικόνα αλλάζει ραγδαία.
Το αποτέλεσμα: 48.414 απολύσεις στις ΗΠΑ μόνο φέτος αποδίδονται άμεσα στην τεχνητή νοημοσύνη, σύμφωνα με τα στοιχεία της Challenger, Gray & Christmas. Από αυτές, 31.039 ανακοινώθηκαν μέσα σε έναν μόλις μήνα.
Τους τελευταίους μήνες, σειρά επιχειρήσεων παραδέχεται ότι η αυτοματοποίηση τους επιτρέπει να περιορίσουν δραστικά τα εργατικά κόστη:
• Lufthansa: σχεδιάζει 4.000 περικοπές διοικητικών θέσεων εξαιτίας της αυξημένης χρήσης AI.
• ING: περίπου 1.000 θέσεις κινδυνεύουν λόγω ψηφιοποίησης και τεχνητής νοημοσύνης.
• Krafton (Gaming): παγώνει προσλήψεις για να επικεντρωθεί σε ανάπτυξη προϊόντων που βασίζεται στην AI.
• Goldman Sachs: ζητά από το προσωπικό να περιμένει νέες περικοπές, καθώς επιδιώκει να «εκμεταλλευτεί πλήρως τις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης».
Η τάση δεν περιορίζεται σε έναν κλάδο, αλλά διαπερνά τεχνολογία, επιμελητεία, τραπεζικό σύστημα, συμβουλευτικές εταιρείες και βιομηχανία.
Αναλυτές τονίζουν ότι μέρος των απολύσεων ίσως αποδίδεται στην τεχνητή νοημοσύνη για… επικοινωνιακούς λόγους, καθώς η αιτιολογία αυτή είναι πιο εύπεπτη για επενδυτές και μετόχους. Πολλές εταιρείες είχαν ήδη υπερδιογκώσει το προσωπικό τους στην μεταπανδημική περίοδο και τώρα το μειώνουν, αξιοποιώντας την «ομπρέλα» της AI.
Άλλοι όμως προειδοποιούν ότι η τεχνητή νοημοσύνη όντως αντικαθιστά επαναλαμβανόμενες εργασίες, ειδικά στα τμήματα:
• εξυπηρέτησης πελατών
• ανθρώπινου δυναμικού
• εσωτερικών διαδικασιών
• ανάλυσης δεδομένων
• λογιστικών λειτουργιών
Χαρακτηριστική η δήλωση στελέχους της ServiceNow: «Οι agents AI δουλεύουν 24 ώρες το 24ωρο, χωρίς πληρωμή, χωρίς παροχές και χωρίς διαλείμματα».
Ταχύτερη αυτοματοποίηση: ανακατανομή πόρων
Ενδεικτικά παραδείγματα:
• Η C.H. Robinson αυτοματοποίησε την καταχώριση παραγγελιών και τον προγραμματισμό ραντεβού, μειώνοντας το προσωπικό κατά 10,8% σε έναν χρόνο.
• Η IBM ήδη χρησιμοποιεί συστήματα AI που αντικαθιστούν το έργο εκατοντάδων υπαλλήλων HR, ενώ σχεδιάζει εξοικονόμηση 4,5 δισ. δολαρίων από AI και αυτοματοποίηση.
• Η Amazon μειώνει δραστικά προσλήψεις και εξορθολογεί το προσωπικό, ακόμη κι αν δεν το συνδέει πάντα ευθέως με την τεχνητή νοημοσύνη.
Παράλληλα, οι ίδιες εταιρείες αυξάνουν τις δαπάνες για data centers, τσιπ και ειδικευμένο προσωπικό AI, δημιουργώντας ένα «διπλό» εργασιακό τοπίο: περικοπές σε παραδοσιακές θέσεις, επέκταση σε θέσεις υψηλής εξειδίκευσης.
Η Goldman Sachs προβλέπει ότι η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να οδηγήσει σε μείωση προσωπικού 4% μέσα στο 2026, ποσοστό που μπορεί να φτάσει στο 11% μέσα στα επόμενα τρία χρόνια.
Η διεθνής αγορά εργασίας εισέρχεται ήδη σε ένα νέο στάδιο: κλάδοι συρρικνώνονται, άλλοι ανεβαίνουν, και η ταχύτητα της μετάβασης προκαλεί ανασφάλεια, αλλά και μεγάλες προσδοκίες για όσους διαθέτουν ή αποκτούν δεξιότητες γύρω από την AI.
