Ψηφιακό χάος στα τρένα: Προβλήματα στα εισιτήρια στην Ελλάδα λόγω του παγκόσμιου μπλακ άουτ της Microsoft

Σοβαρές δυσλειτουργίες στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες και τα συστήματα έκδοσης εισιτηρίων προκάλεσε στη χώρα μας η ευρείας κλίμακας διακοπή λειτουργίας στις υπηρεσίες της Microsoft. Σύμφωνα με την ΕΡΤ, τα μεγαλύτερα προβλήματα εντοπίστηκαν στον σιδηρόδρομο, καθώς πολλοί επιβάτες που είχαν προμηθευτεί τα εισιτήριά τους ηλεκτρονικά αδυνατούσαν να τα παραλάβουν στους λογαριασμούς τους σε Gmail και Outlook.

Παρά το τεχνικό πρόβλημα στις ψηφιακές αποστολές, το επιχειρησιακό σκέλος των μεταφορών παρέμεινε απολύτως λειτουργικό, ενώ στις αεροπορικές εταιρείες οι επιπτώσεις κρίθηκαν περιορισμένες, καθώς οι ταξιδιώτες είτε διέθεταν ήδη τα εισιτήριά τους είτε εξυπηρετούνταν απευθείας από τις εφαρμογές των αερομεταφορέων.

Ως μέτρο πρόληψης, πηγές της Hellenic Train συνέστησαν στους επιβάτες να αποθηκεύουν ή να σημειώνουν τον κωδικό κράτησης που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Με αυτόν τον τρόπο, οι ταξιδιώτες μπορούν να επιβιβαστούν κανονικά στα τρένα ακόμη και αν αντιμετωπίζουν αδυναμία πρόσβασης στο ηλεκτρονικό τους εισιτήριο, ενώ παράλληλα η εξυπηρέτηση συνεχίστηκε χωρίς προβλήματα από τα φυσικά εκδοτήρια.