Μέσω του gov.gr μπορούν πλέον οι πολίτες να υποβάλλουν αιτήσεις για την έκδοση ληξιαρχικών πράξεων γέννησης, γάμου, συμφώνου συμβίωσης και θανάτου, που αφορούν γεγονότα τα οποία έλαβαν χώρα στο εξωτερικό και έχουν δηλωθεί στο ειδικό ληξιαρχείο πριν από τις 22/1/2018. Με τη νέα αυτή υπηρεσία περιορίζεται η ανάγκη αυτοπρόσωπης παρουσίας των πολιτών στο ειδικό ληξιαρχείο και στα ΚΕΠ και μειώνεται ο χρόνος διεκπεραίωσης των σχετικών υποθέσεων. Μέχρι σήμερα το ειδικό ληξιαρχείο εξυπηρετούσε περίπου 3.000 αντίστοιχα αιτήματα ετησίως.
Σύμφωνα με το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, διευκολύνει επίσης τους Ελληνες του εξωτερικού, οι οποίοι θα μπορούν πλέον να λαμβάνουν αποσπάσματα ληξιαρχικών πράξεων για γεγονότα που έλαβαν χώρα εκτός Ελλάδας χωρίς να απαιτείται επίσκεψη σε προξενική Αρχή, χωρίς προγραμματισμό ραντεβού σε ΚΕΠ ή μετακίνηση στο ειδικό ληξιαρχείο όταν βρίσκονται προσωρινά στη χώρα. Συγκεκριμένα, οι πολίτες μπορούν να υποβάλουν την αίτησή τους μέσω του gov.gr στην κατηγορία «Οικογένεια» και στις αντίστοιχες υποκατηγορίες και σελίδες, όπως για παράδειγμα «Γέννηση» και «Ληξιαρχική πράξη γέννησης».
Για την εξυπηρέτηση των αιτήσεων αυτών δημιουργήθηκε η Θυρίδα Ειδικού Ληξιαρχείου, την οποία διαχειρίζεται η διεύθυνση Αστικής και Δημοτικής Κατάστασης του υπουργείου Εσωτερικών. Οι αιτήσεις διεκπεραιώνονται από το ειδικό ληξιαρχείο, ενώ η απάντηση αποστέλλεται ηλεκτρονικά στη θυρίδα του πολίτη στο gov.gr και στο Gov.gr Wallet. Η ληξιαρχική πράξη, απόσπασμα ή πλήρη, που αναρτάται στη θυρίδα, διαθέτει όλα τα χαρακτηριστικά εγκυρότητας των εγγράφων gov.gr, όπως ο μοναδικός αναγνωριστικός αριθμός επαλήθευσης και η ηλεκτρονική σφραγίδα του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Επισημαίνεται ότι οι πολίτες μπορούν να εξυπηρετούνται και μέσω ΚΕΠ, λαμβάνοντας την απάντηση στη θυρίδα τους στο gov.gr ή παραλαμβάνοντάς την από ΚΕΠ.
