Οκτώ στους 10 καταναλωτές (ποσοστό 83%) δεν μπορούν να χειριστούν με ευκολία τις «έξυπνες» συσκευές υψηλής τεχνολογίας, σύμφωνα με έρευνα της Accenture…
, με τίτλο «Engaging the digital consumer in the new connected world».
Συγκεκριμένα, οι μεγαλύτερες προκλήσεις για τους καταναλωτές κατά τη χρήση smart devices, όπως τα «έξυπνα» ρολόγια, τα «έξυπνα» γυαλιά ή οι «έξυπνοι» θερμοστάτες σπιτιού, αποδείχθηκαν η πολυπλοκότητα των συσκευών (21%), η αρχική εγκατάσταση λειτουργίας (19%) καθώς και ότι δεν παρείχαν τις διαφημιζόμενες υπηρεσίες (19%).
Είναι χαρακτηριστικό ότι οι καταναλωτές -ανεξαρτήτως ηλικίας, φύλου και γεωγραφικής καταγωγής- σε ποσοστό 33% αναδεικνύουν την ευκολία της χρήσης ως το πιο σημαντικό κριτήριο κατά την αγορά αυτών των προϊόντων. Επιπλέον, ποσοστό 29% θεωρεί τα τεχνικά χαρακτηριστικά και τις λειτουργίες μίας «έξυπνης» συσκευής σημαντικό παράγοντα κατά την αγορά ενός προϊόντος, ενώ το 22% ανακηρύσσει ως βασικό κριτήριο την αξιοπιστία του εκάστοτε brand.
Αναφορικά με το ποιες «έξυπνες» συσκευές είναι πιο πιθανό να αγοράσουν οι καταναλωτές εντός της προσεχούς πενταετίας, πιο δημοφιλή προϊόντα αναδεικνύονται οι κάμερες επίβλεψης και τα συστήματα ασφαλείας (41%), οι «έξυπνοι» θερμοστάτες σπιτιού (39%), τα διασυνδεδεμένα συστήματα ψυχαγωγίας αυτοκινήτου (37%), με τους οικιακούς 3D εκτυπωτές και τα wearable γυαλιά να συγκεντρώνουν -αμφότερα- 35%.
