Παγκόσμιο ψηφιακό μπλακάουτ στη Microsoft: Εκτός λειτουργίας εφαρμογές σε 74 χώρες
Σοβαρά προβλήματα αντιμετώπισαν εκατοντάδες χιλιάδες χρήστες παγκοσμίως σε βασικές υπηρεσίες του Microsoft 365
Παγκόσμιο ψηφιακό μπλακάουτ στη Microsoft: Εκτός λειτουργίας Outlook και Teams σε 74 χώρες
Σοβαρά προβλήματα αντιμετώπισαν εκατοντάδες χιλιάδες χρήστες παγκοσμίως σε βασικές υπηρεσίες του Microsoft 365, έπειτα από ξαφνική υπερφόρτωση των υποδομών της εταιρείας.
Μια εκτεταμένη τεχνική βλάβη προκάλεσε πολύωρες διακοπές στις διαδικτυακές υπηρεσίες της Microsoft, αφήνοντας χωρίς πρόσβαση σε βασικά εργαλεία επαγγελματίες και ιδιώτες σε δεκάδες κράτη. Η διαταραχή, που διήρκεσε περισσότερες από οκτώ ώρες, έπληξε κυρίως το Outlook, το Teams και την πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης Copilot.
Σύμφωνα με τα δεδομένα της πλατφόρμας Downdetector, τα πρώτα σημάδια δυσλειτουργίας καταγράφηκαν το απόγευμα της Πέμπτης, λίγο μετά τις 18:15 (ώρα Ελλάδας). Το πρόβλημα κορυφώθηκε γύρω στις 20:00, όταν οι αναφορές για αδυναμία σύνδεσης άγγιξαν τις 140.000, νούμερο που ξεπερνά κατά 2.000 φορές την κανονική ροή. Το κραχ επηρέασε άμεσα χώρες όπως οι ΗΠΑ, η Βρετανία, η Αυστραλία, η Ιαπωνία και η Σιγκαπούρη. Σταδιακά, οι καταγραφές έπεσαν στις 28.000, δείχνοντας σημάδια μερικής επαναφοράς.
Το μεγαλύτερο πλήγμα δέχθηκε το Exchange Online, το οποίο υποστηρίζει το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Παράλληλα, καταγράφηκαν δυσκολίες συνδεσιμότητας στο Teams και στο Copilot, αν και η Microsoft σημείωσε ότι ορισμένες λειτουργίες διαδικτυακών συσκέψεων παρέμειναν κατά διαστήματα διαθέσιμες. Ορισμένοι χρήστες διαπίστωσαν επίσης αδυναμία προβολής δεδομένων στα ψηφιακά τους ημερολόγια.
Η Microsoft απέδωσε την τεχνική κατάρρευση σε απροσδόκητη απώλεια λειτουργίας ορισμένων διακομιστών της, η οποία ανάγκασε το υπόλοιπο δίκτυο να αναλάβει δυσανάλογα μεγάλο όγκο εργασιών. Η εταιρεία διευκρίνισε πως δεν προηγήθηκε κάποια ασυνήθιστη εξωτερική αύξηση της κίνησης, αλλά εσωτερική υπερφόρτωση υποδομών σε πολλαπλές γεωγραφικές ζώνες.
Σε επίσημη ενημέρωσή της, η τεχνική ομάδα της εταιρείας επισήμανε: «Βλέπουμε θετικά αποτελέσματα από τις προσπάθειές μας να επανεκκινήσουμε τις υποδομές που επηρεάστηκαν». Ωστόσο, προειδοποίησε τους χρήστες πως οι διακομιστές που επανήλθαν «ενδέχεται να σταματήσουν να ανταποκρίνονται ξανά μόλις δεχθούν νέα κίνηση». Για τον λόγο αυτό, επιβλήθηκαν προσωρινοί περιορισμοί στη ροή των δεδομένων μέχρι να σταθεροποιηθεί το σύστημα.