Το πρόγραμμα check-in ανήκει στην εταιρία Amadeus και το χρησιμοποιούσαν 125 κορυφαίες εταιρίεςΧάος επικράτησε χθες για αρκετές ώρες σε πολλά από τα μεγάλα αεροδρόμια του πλανήτη, εξαιτίας ενός λάθους που προέκυψε στο λογισμικό του συστήματος check-in, με αποτέλεσμα να υπάρξουν καθυστερήσεις στις αναχωρήσεις των πτήσεων και κυρίως μεγάλη ταλαιπωρία για τους ταξιδιώτες που περίμεναν να πετάξουν!
Αρχικά οι υπεύθυνοι ασφάλειας πτήσεων ανά τον κόσμο φοβήθηκαν «επίθεση χάκερ» στα συστήματα των αεροδρομίων, σύντομα όμως αντιλήφθηκαν ότι δεν επρόκειτο για κάτι τέτοιο, καθώς το πρόβλημα εντοπίστηκε τελικά στο σύστημα «τσεκαρίσματος» των επιβατών. Στο λογισμικό check-in δηλαδή, το οποίο, όπως είναι γνωστό, επιτρέπει στις αεροπορικές εταιρίες να διαχειρίζονται τις κρατήσεις θέσεων και την είσοδο των επιβατών στα αεροσκάφη.
Το λογισμικό που κατέρρευσε ανήκει στην εταιρία Amadeus, η οποία έχει πελάτες 125 κορυφαίες αεροπορικές εταιρίες (ανάμεσά τους και τις British Airways, Air France, KLM, Qantas, Lufthansa), από τις οποίες περίπου 100 έπεσαν… θύματα του προβλήματος.
Ενώ στα διεθνή αεροδρόμια άρχισαν να σχηματίζονται ουρές δεκάδων μέτρων και να καταγράφονται οι πρώτες καθυστερήσεις στις πτήσεις, η Amadeus επιβεβαίωσε από νωρίς το πρωί ότι αντιμετωπίζει «ένα πρόβλημα στο δίκτυο, που προκαλεί διακοπές», συμπληρώνοντας στην ανακοίνωση που εξέδωσε ότι «οι τεχνικές μας ομάδες εργάζονται για να επιλύσουν το ζήτημα, οι υπηρεσίες αποκαθίστανται σταδιακά».
Τα μεγαλύτερα προβλήματα, όπως μετέδιδαν την Πέμπτη τα διεθνή μέσα ενημέρωσης, καταγράφηκαν στο Χίθροου και στο Γκάτγουικ του Λονδίνου, στο Σαρλ ντε Γκολ στο Παρίσι, στο Σάνγκι της Σιγκαπούρης, στο Γιοχάνεσμπουργκ, στη Ζυρίχη, στη Μελβούρνη, στο Ρίγκαν της Ουάσινγκτον, στο Χανέντα του Τόκιο και στο αεροδρόμιο του Χονγκ Κονγκ, ενώ η «τάξη» αποκαταστάθηκε τελικά χθες αργά το μεσημέρι, όταν όλα άρχισαν να λειτουργούν ξανά κανονικά.
Δεν γλίτωσε η Αθήνα
Από το χάος που προκλήθηκε χθες δεν γλίτωσε ούτε η Αθήνα, αν και στο «Ελευθέριος Βενιζέλος» τα προβλήματα ήταν αισθητά μικρότερα. Υπήρξαν κάποιες μικρές καθυστερήσεις, όπως έγινε γνωστό, οι οποίες όμως δεν ξεπέρασαν σε διάρκεια το ένα τέταρτο της ώρας, μέχρι να επανέλθουν τελικά τα συστήματα του check in σε πλήρη λειτουργία.
