Μια επείγουσα κίνηση για την προστασία του καταναλωτικού κοινού κάνει η γνωστή αλυσίδα καταστημάτων Sinsay καθώς ανακοίνωσε την άμεση ανάκληση ενός συγκεκριμένου αξεσουάρ που κρίθηκε ακατάλληλο για χρήση.
Το προϊόν που αποσύρεται από την αγορά είναι το σετ με 4 δαχτυλίδια με τον κωδικό 382AZ-SLV το οποίο πωλήθηκε τόσο μέσω του δικτύου των φυσικών καταστημάτων όσο και από το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας. Η απόφαση για την ανάκληση ελήφθη μετά από ελέγχους που έδειξαν ότι η περιεκτικότητα σε κάδμιο υπερβαίνει τα επιτρεπόμενα όρια γεγονός που σημαίνει ότι το προϊόν δεν πληροί τις απαραίτητες προδιαγραφές ασφαλείας και η επαφή μαζί του ενδέχεται να προκαλέσει προβλήματα στην υγεία των χρηστών.
Η εταιρεία καλεί όλους όσοι έχουν προμηθευτεί το συγκεκριμένο σετ να σταματήσουν να το χρησιμοποιούν και να ακολουθήσουν τη διαδικασία επιστροφής για να λάβουν το σύνολο των χρημάτων τους πίσω. Για όσους πραγματοποίησαν την αγορά από φυσικό κατάστημα η επιστροφή μπορεί να γίνει σε οποιοδήποτε σημείο πώλησης της Sinsay ανά την Ελλάδα. Ακόμη και στην περίπτωση που δεν υπάρχει η σχετική απόδειξη αγοράς οι καταναλωτές δικαιούνται αποζημίωση αρκεί να συμπληρώσουν μια ειδική φόρμα που θα τους δοθεί από το προσωπικό του καταστήματος.
Αντίστοιχα για τις αγορές που έγιναν μέσω του online καταστήματος οι πελάτες θα πρέπει να συνδεθούν στον λογαριασμό τους και να επιλέξουν την καρτέλα που αφορά τις επιστροφές ή τα παράπονα ακολουθώντας τις αναλυτικές οδηγίες που θα λάβουν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Υπάρχει επίσης η δυνατότητα τα προϊόντα που αγοράστηκαν διαδικτυακά να επιστραφούν απευθείας σε κάποιο φυσικό κατάστημα για μεγαλύτερη διευκόλυνση.
Η επιστροφή των χρημάτων είναι πλήρης και η όλη διαδικασία δεν επιβαρύνει οικονομικά τον καταναλωτή ενώ για οποιαδήποτε επιπλέον απορία οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνούν με την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης στον αριθμό +30 21 1199 6216.
