Σοβαρές αρρυθμίες στις ψηφιακές διασταυρώσεις των εισοδημάτων φέρνουν στο φως καταγγελίες πολιτών, οι οποίοι βρίσκονται αδικαιολόγητα αποκλεισμένοι από το πρόγραμμα Κοινωνικού Τουρισμού 2026–2027 της ΔΥΠΑ. Το ζήτημα αναδεικνύει τα κενά στους αυτοματοποιημένους ελέγχους και την έλλειψη ουσιαστικής ανθρώπινης εποπτείας κατά τη διαδικασία εξέτασης των αιτήσεων.
Σύμφωνα με στοιχεία που παρουσίασε το Dnews, χαρακτηριστική είναι η περίπτωση πολύτεκνης οικογένειας με τέσσερα παιδιά, η οποία είδε την αίτησή της να απορρίπτεται με την αιτιολογία της υπέρβασης των εισοδηματικών κριτηρίων. Το πραγματικό φορολογητέο εισόδημα της οικογένειας ανέρχεται σε 22.378,89 ευρώ, ποσό που βρίσκεται σχεδόν στο μισό του προβλεπόμενου ορίου των 44.000 ευρώ για τη συγκεκριμένη κατηγορία. Ωστόσο, το πληροφοριακό σύστημα προσέθεσε στο εισόδημα το ποσό του στεγαστικού δανείου που έλαβε η οικογένεια μέσω του κρατικού προγράμματος «Σπίτι Μου» για την αγορά πρώτης κατοικίας.
Απόρριψη ενστάσεων με «συνοπτικές» διαδικασίες
Παρά το γεγονός ότι οι θιγόμενοι κατέθεσαν άμεσα ένσταση, προσκομίζοντας τις σχετικές τραπεζικές βεβαιώσεις που αποδείκνυαν τη φύση του ποσού, η ένστασή τους απορρίφθηκε. Οι καταγγέλλοντες αναφέρουν ότι δεν πραγματοποιήθηκε κανένας ουσιαστικός έλεγχος των εγγράφων από ανθρώπινο χέρι, καθώς η ΔΥΠΑ βασίζεται αποκλειστικά στα δεδομένα που αντλεί αυτοματοποιημένα από την ΑΑΔΕ μέσω διαλειτουργικότητας, χωρίς να «διαβάζει» το περιεχόμενο των φορολογικών δηλώσεων.
Η συγκεκριμένη εξέλιξη έρχεται να επιβεβαιώσει τις πρόσφατες παρεμβάσεις του ΠΑΝΣΥΠΟ. Οι εργαζόμενοι είχαν επισημάνει με έμφαση τις δυσλειτουργίες στην επεξεργασία των στοιχείων και τα προβλήματα στη διασύνδεση των συστημάτων, προειδοποιώντας ότι η υπερβολική εξάρτηση από μηχανικούς ελέγχους χωρίς ασφαλιστικές δικλείδες οδηγεί σε διοικητική σύγχυση και άδικους αποκλεισμούς δικαιούχων.
Στον Συνήγορο του Πολίτη η υπόθεση
Το περιστατικό ανοίγει ξανά τη συζήτηση για την αποτελεσματικότητα των ψηφιακών υποδομών του κράτους, ειδικά όταν πρόκειται για τη διανομή κοινωνικών παροχών σε ευάλωτες ομάδες. Ο ΠΑΝΣΥΠΟ σημειώνει ότι, παρά τα κονδύλια που έχουν διατεθεί για την ψηφιακή αναβάθμιση, το σύστημα αδυνατεί να διαχειριστεί ορθά ακόμη και βασικές διασταυρώσεις δεδομένων, φορτώνοντας τελικά το προσωπικό με χιλιάδες εκκρεμότητες.
Η οικογένεια έχει ήδη προσφύγει στον Συνήγορο του Πολίτη και στο Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης, ζητώντας την επανεξέταση του φακέλου της και τη διόρθωση του σφάλματος, ενώ πληθαίνουν τα αιτήματα για συνολική αναθεώρηση του τρόπου λειτουργίας των ηλεκτρονικών ελέγχων του προγράμματος.
