Στιγμές πανικού έζησαν το πρωί της Παρασκευής οι επιβάτες πτήσης της Ryanair, η οποία είχε απογειωθεί από το αεροδρόμιο «Μακεδονία» με τελικό προορισμό το Μόναχο.
Βάσει καταγγελίας που είδε το φως της δημοσιότητας, εν πτήσει σημειώθηκε ένας εκκωφαντικός θόρυβος όταν υποχώρησε ένα από τα παράθυρα του αεροσκάφους. Η μηχανική αυτή αστοχία προκάλεσε την άμεση αποσυμπίεση της καμπίνας και την αυτόματη πτώση των μασκών οξυγόνου.
Σύμφωνα με τις ίδιες αναφορές, οι ταξιδιώτες που βρίσκονταν στα διπλανά καθίσματα χρειάστηκε να συγκρατήσουν με τα χέρια τους τον άνθρωπο που καθόταν δίπλα στο σπασμένο παράθυρο, ενόσω επικρατούσε αναστάτωση στο εσωτερικό.
Το πλήρωμα αντέδρασε στην κατάσταση έκτακτης ανάγκης, με τον πιλότο να εκτελεί τις προβλεπόμενες διαδικασίες, να αλλάζει πορεία και να επιστρέφει το αεροπλάνο με ασφάλεια στο αεροδρόμιο της Θεσσαλονίκης.
Μετά την προσγείωση, στο σημείο κλήθηκε και κατέφθασε ασθενοφόρο του ΕΚΑΒ. Ο αλλοδαπός επιβάτης που βρισκόταν ακριβώς δίπλα στο σημείο της ζημιάς παραλήφθηκε από τους διασώστες και διακομίστηκε στο νοσοκομείο «ΑΧΕΠΑ», καθώς διαπιστώθηκε πως υπέστη κάκωση στον αυχένα.
