Σε μια καθοριστική απόφαση που θα ανακουφίσει τους πολίτες προχώρησε η Γαλλία, απαγορεύοντας σχεδόν καθολικά τις ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις πωλήσεων. Από εδώ και στο εξής, οι εταιρείες απαγορεύεται να ενοχλούν τηλεφωνικά τους πολίτες, εκτός αν υπάρχει ήδη ενεργή σύμβαση ή αν έχει δοθεί ρητή προηγούμενη συγκατάθεση από τον καταναλωτή. Η οργάνωση καταναλωτών «Que Choisir Ensemble» χαιρέτισε το μέτρο, τονίζοντας πως η ησυχία στην ιδιωτική ζωή αποτελεί θεμελιώδες δικαίωμα.
Την ίδια ώρα, η εικόνα στην Ελλάδα παραμένει παντελώς χαώδης. Παρά το γεγονός ότι το ανεξέλεγκτο τηλεμάρκετινγκ εξελίσσεται σε καθημερινό εφιάλτη, η χώρα μας δεν έχει λάβει κανένα ουσιαστικό μέτρο προστασίας, αφήνοντας τους πολίτες να βομβαρδίζονται ασταμάτητα στα τηλέφωνά τους. Η μόνη διαθέσιμη επιλογή παραμένει η τυπική εγγραφή στο «Μητρώο Άρθρου 11», ένα μέτρο που στην πράξη αποδεικνύεται ανεπαρκές.
Η απόφαση της Γαλλίας —που ακολουθεί το αυστηρό παράδειγμα χωρών όπως η Γερμανία, η Αυστρία και η Ιταλία— προκάλεσε πάντως αντιδράσεις από επιχειρηματικούς φορείς. Χαρακτηριστικά, στο Μαρόκο, όπου εδρεύουν πολλά γαλλόφωνα τηλεφωνικά κέντρα, εκφράζονται φόβοι για απώλεια έως και 50.000 θέσεων εργασίας. Ωστόσο, η γαλλική κοινοβουλευτική έκθεση έδειξε στον αντίποδα πως το 97% των πολιτών δηλώνει αγανακτισμένο με αυτές τις κλήσεις, καθιστώντας την κατάργησή τους ένα από τα ελάχιστα ζητήματα που ενώνουν ολόκληρη την κοινωνία.
