Με ιστορία 8 δεκαετιών και εμπειρία σχεδόν 50 ετών ως Ειδική Παθολογική Κλινική, η «Ευαγγελίστρια», κλινική – ορόσημο στην καρδιά της Αθήνας για τα χρόνια, βαριά περιστατικά (αγγειακά εγκεφαλικά επεισόδια, παθήσεις που σχετίζονται με άνοια, Alzheimer, κ.ά), πιστοποιεί την εξειδίκευσή της με το Σύστημα ΕΝ ISO 15524:2016 για τη διαχείριση ποιότητας σε οργανισμούς παροχής υγειονομικής περίθαλψης.
Η πολύτιμη εμπειρία και η τεχνογνωσία σε ένα τόσο εξειδικευμένο ιατρικό χώρο κατατάσσουν σήμερα την Ευαγγελίστρια ανάμεσα στις Κλινικές με τη μεγαλύτερη εμπειρία στην Ευρώπη, ενώ φυσικά αποτελεί την ασφαλέστερη επιλογή για τη νοσηλεία και φροντίδα χρόνιων περιστατικών στην Αθήνα.
Ποιοτικές υπηρεσίες πιστοποιημένες με διεθνή «σφραγίδα» ποιότητας
Η Κλινική εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης της Ποιότητας σύμφωνα με το Πρότυπο ΕΝ ISO 15524:2016, το οποίο αφορά στην εφαρμογή συστήματος διαχείρισης ποιότητας για οργανισμούς παροχής υγειονομικής περίθαλψης, διασφαλίζοντας σύγχρονες υπηρεσίες σε όλη τη λειτουργία της Κλινικής συνολικά σε καθημερινή βάση. Η πιστοποίηση αυτή επιβεβαιώνει την ασφάλεια και την αξιοπιστία των υπηρεσιών υγείας που παρέχονται επί 24ωρου σε όλους τους ασθενείς.
Το εν λόγω πρότυπο ενσωματώνει πλήρως τις απαιτήσεις του ISO 9001:2015, με πρόσθετες απαιτήσεις για την παροχή υπηρεσιών υγείας, όπως αυτή της διαχείρισης της κλινικής διακινδύνευσης, στο πλαίσιο της διεργασιακής προσέγγισης.
Το ΕΝ 15524:2016 αναγνωρίζει έντεκα βασικούς παράγοντες ποιότητας, οι οποίοι πρέπει να τηρούνται (όπου υπάρχει εφαρμογή), ως αποτέλεσμα της εφαρμογής κλινικών διεργασιών. Πιο αναλυτικά, oι έντεκα αναγνωρισμένοι παράμετροι ποιότητας στο πλαίσιο αυτό είναι:
- καταλληλότητα, ορθότητα παροχής υπηρεσιών υγείας,
- διαθεσιμότητα,
- συνέχεια της περίθαλψης,
- αποτελεσματικότητα,
- αποδοτικότητα,
- ίση μεταχείριση,
- παροχή υπηρεσιών υγείας που βασίζεται σε τεκμήρια/γνώσεις
- παροχή υπηρεσιών υγείας επικεντρωμένη στον ασθενή, συμπεριλαμβανομένης της φυσικής, ψυχολογικής και κοινωνικής αρτιότητας,
- συμμετοχή του ασθενούς,
- ασφάλεια του ασθενούς και
- έγκαιρη φροντίδα και προσβασιμότητα υπηρεσιών
Σύμφωνα με την πολιτική ποιότητας, η κλινική ενσωματώνει τις απαιτήσεις του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας στις επιχειρησιακές διεργασίες της και θέτει μετρήσιμους στόχους για την ποιότητα, σε κάθε τμήμα της. Οι στόχοι αυτοί αξιολογούνται ως προς τον βαθμό επίτευξής τους στα πλαίσια της Ανασκόπησης του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας από την Διοίκηση.
Η πολιτική ποιότητας στην Κλινική «Ευαγγελίστρια» δεν αφορά μόνο τους μετρήσιμους στόχους που υπαγορεύει το πρότυπο EN 15224:2016 αλλά συμπεριλαμβάνει και την τήρηση της δεοντολογίας, της ισότητας και του σεβασμού στα δικαιώματα όλων των ασθενών.
H αξία της πιστοποίησης για τους ασθενείς και τις οικογένειές τους
Η πιστοποίηση αυτή αυξάνει την εμπιστοσύνη και αποδεικνύει την αφοσίωση της Κλινικής στην υψηλή ποιότητα κάθε προσφερόμενης υπηρεσίας. Επίσης, επιβεβαιώνει την τάση για συμμόρφωση της Κλινικής με τις πιο σύγχρονες ρυθμιστικές απαιτήσεις που είναι κοινές για οργανισμούς παροχής υγειονομικής περίθαλψης σε διάφορες χώρες του εξωτερικού.
Ο Διοικητικός Διευθυντής της Κλινικής Ευαγγελίστρια, Χρήστος Ελευθερίου, τονίζει σχετικά: «Στο χώρο της υγείας στη χώρα μας, ο οποίος δυστυχώς είναι ο πρώτος που χρειάζεται θεραπεία, ο καθένας μπορεί να ισχυριστεί ότι προσφέρει τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες για τους ασθενείς. Μπορεί, όμως, να το αποδείξει; Η κλινική Ευαγγελίστρια μπορεί και το αποδεικνύει καθημερινά! Παρότι η εξειδίκευση και η εμπειρία δεκαετιών στη νοσηλεία και τη φροντίδα χρονίως πασχόντων είναι κάτι που διαχρονικά δεν μπορεί να αμφισβητηθεί, η διοίκηση της κλινικής προχώρησε στην εφαρμογή του συστήματος διαχείρισης της ποιότητάς της σύμφωνα με το Πρότυπο ΕΝ ISO 15524:2016, το οποίο είναι εξειδικευμένο σε υπηρεσίες υγείας, σφραγίζοντας έτσι με μια διεθνή επιβεβαίωση τα προφανή για όσους έχουν περάσει το κατώφλι μας: τη μοναδικότητά μας, την ποιότητα των υπηρεσιών μας, την προσήλωσή της στις ανάγκες των ασθενών μας. Γιατί μπορεί στην εποχή μας να φαίνεται κλισέ και παρωχημένο το περίφημο απόφθεγμα για τη γυναίκα του Καίσαρα, που πρέπει να είναι και κυρίως να φαίνεται τίμια, ωστόσο σε κάποιες περιπτώσεις παραμένει επίκαιρο. Πολύ περισσότερο στο χώρο της υγείας, όπου η αμφισβήτηση για τις υπηρεσίες που παρέχονται ολοένα και μεγαλώνει. Οπότε, δεν αρκεί να είμαστε τίμιοι, αλλά πρέπει να το αποδεικνύουμε καθημερινά, ελέγχοντας και βελτιώνοντας τις υπηρεσίες μας προς όφελος των ασθενών».
Η Κλινική Ευαγγελίστρια βρίσκεται στην οδό Πυθίας 24, Πλατεία Κυψέλης , Αθήνα , για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να καλείτε στο 210- 8641210 και στο 210- 8640505.
