Η απάντηση της Telekom στην ανάγκη των επιχειρήσεων για AI

Π ρακτική γνώση και χρήσιμες κατευθύνσεις για την αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης στην καθημερινή λειτουργία των επιχειρήσεων προσφέρει δωρεάν η Telekom μέσα από τη νέα εκπαιδευτική δράση Telekom Grow Your Business – AI Edition. Ακόμα μία δράση μέσα από την οποία η Telekom στηρίζει την ελληνική επιχειρηματικότητα, ενισχύοντας τις ψηφιακές δεξιότητες που είναι απαραίτητες για την αύξηση της παραγωγικότητας, της ανταγωνιστικότητας και της καινοτομίας των μικρομεσαίων επιχειρήσεων (ΜμΕ).

Η πρωτοβουλία αυτή έρχεται ως απάντηση στην ανάγκη των επιχειρήσεων να ενημερωθούν και να αξιοποιήσουν ουσιαστικά το AI, όπως ανέδειξε η έρευνα «Ψηφιακή Ετοιμότητα των ΜμΕ Επιχειρήσεων στην Ελλάδα το 2026», που εκπόνησε το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, σε συνεργασία με την Telekom.

«Η μεγαλύτερη πρόκληση σήμερα δεν είναι να φέρουμε το AI στις επιχειρήσεις. Είναι να τους δώσουμε τη γνώση και την αυτοπεποίθηση για να αξιοποιήσουν τις ευκαιρίες που δημιουργεί η Τεχνητή Νοημοσύνη. Και η δική μας φιλοδοξία ως Telekom είναι να μη μείνει καμία επιχείρηση πίσω στην εποχή του AI» ανέφερε ο Γιάννης Βιτζηλαίος, chief commercial officer Business Segment Ομίλου ΟΤΕ.

Δεξιότητες και γνώση

Σύμφωνα με την έρευνα, ο Δείκτης Ψηφιακής Ετοιμότητας των ΜμΕ αυξήθηκε κατά 9%, με το 40% των επιχειρήσεων να βρίσκεται στις δύο υψηλότερες βαθμίδες του δείκτη Advanced ή Ideal. Σε ό,τι αφορά τα οφέλη από τη χρήση ψηφιακών τεχνολογιών, ως σημαντικότερα αναδεικνύονται η αύξηση της παραγωγικότητας και των πωλήσεων, καθώς και η μείωση του κόστους. Την ίδια στιγμή, σημαντικότεροι ανασταλτικοί παράγοντες είναι η έλλειψη εκπαίδευσης και η έλλειψη ενημέρωσης για τις νέες τεχνολογίες, αλλά και οι περιορισμένοι χρηματοοικονομικοί πόροι. Μόλις 16% των επιχειρήσεων δηλώνει ότι διαθέτει σε μεγάλο βαθμό τις απαραίτητες ψηφιακές γνώσεις, ενώ 76% εκφράζει ενδιαφέρον για συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα.

Ο καθηγητής της Σχολής Διοίκησης του Πανεπιστημίου Λευκωσίας UNIC-Athens και Ιδρυτής Εργαστηρίου ELTRUN/ΟΠΑ Γιώργος Δουκίδης δήλωσε σχετικά: «Η ψηφιακή ετοιμότητα των ΜμΕ βελτιώνεται, αλλά ο ρυθμός επιβραδύνεται που σημαίνει ότι χρειάζεται νέα ώθηση για να επιταχυνθεί. Παρότι η ψηφιακή προώθηση αξιοποιείται από τη συντριπτική πλειονότητα των ΜμΕ, οι εταιρίες δυσκολεύονται να οργανώσουν ολοκληρωμένες ψηφιακές εμπειρίες πελατών από την αγορά μέχρι την εξυπηρέτηση».

Σημαντική επιτάχυνση παρατηρείται στην υιοθέτηση της Τεχνητής Νοημοσύνης από τις ελληνικές ΜμΕ. Ειδικότερα, η χρήση εργαλείων AI υπερτριπλασιάστηκε μέσα σε δύο χρόνια, φτάνοντας στο 45% το 2026, από 13% το 2024. Το 42% των ΜμΕ χρησιμοποιεί εργαλεία Generative AI, με το ChatGPT να κυριαρχεί (81%), ενώ έξι στους δέκα χρήστες παραμένουν στη δωρεάν έκδοση. Ωστόσο, η εξοικείωση παραμένει χαμηλή, καθώς το 68% όσων χρησιμοποιούν AI δηλώνει καθόλου ή λίγο εξοικειωμένο με την τεχνολογία.

Η χρήση επικεντρώνεται κυρίως στη δημιουργία περιεχομένου και κειμένων (44%), ενώ εφαρμογές όπως η αυτοματοποίηση διαδικασιών, η ανάλυση δεδομένων, η υποστήριξη αποφάσεων και η εξυπηρέτηση πελατών βρίσκονται ακόμη σε πρώιμο στάδιο.

«H αύξηση της χρήσης της Τεχνητής Νοημοσύνης είναι εντυπωσιακή και εμείς στην Telekom θέλουμε να είμαστε συνεργάτης επιλογής στον μετασχηματισμό των επιχειρήσεων και στην ΑΙ εποχή. Με την πρωτοβουλία Telekom Grow Your Business – AI Edition αποδεικνύουμε ακόμα μία φορά την προτεραιότητά μας στη στήριξη των ΜμΕ. Φέρνουμε τις δυνατότητες της τεχνολογίας πιο κοντά στις ελληνικές επιχειρήσεις» τόνισε ο Θάνος Φαλάγγας, διευθυντής B2B Marketing, CRM & Channel Management του Ομίλου ΟΤΕ.

Δωρεάν online μαθήματα

Το Telekom Grow Your Business αποτελεί μια διαχρονική πρωτοβουλία του Ομίλου ΟΤΕ για την ενίσχυση των ψηφιακών δεξιοτήτων και της ανταγωνιστικότητας των μικρομεσαίων επιχειρήσεων στην Ελλάδα. Απαντώντας στην ανάγκη των επιχειρήσεων για εκπαίδευση και κατάρτιση, η Telekom φέρνει τη νέα δράση Grow Your Business-AI Edition. Το νέο πρόγραμμα προσφέρει δωρεάν online εκπαίδευση και απευθύνεται σε όλες τις ΜμΕ, ελεύθερους επαγγελματίες και εργαζομένους ανεξάρτητα από το αν είναι πελάτες της Telekom.

Περιλαμβάνει εννέα εκπαιδευτικές ενότητες και περίπου 23 ώρες on-demand περιεχόμενο, με τη συμμετοχή ακαδημαϊκών και ειδικών στον τομέα του AI, συνδυάζοντας επιστημονική γνώση με πρακτικές επιχειρηματικές εφαρμογές. Κάθε μάθημα αποτελείται από αυτοτελή videos, τα οποία οι συμμετέχοντες μπορούν να παρακολουθούν με τον δικό τους ρυθμό και στον χρόνο που επιθυμούν. Περισσότερα στο www.growyourbusiness.gr.