Χρυσός οδηγός με 26 ερωτήσεις- απαντήσεις για όσο καιρό θα μείνουν κλειστές οι τράπεζες
Αναλυτικό οδηγό με όσα ισχύουν για τις τραπεζικές συναλλαγές κατά τη διάρκεια της αργίας εξέδωσε χθες η Ελληνική Ενωση Τραπεζών. Περιγράφονται με λεπτομέρεια όσα πρέπει να γνωρίζουν οι πολίτες για αναλήψεις, καταθέσεις, συναλλαγές με κάρτες, λογαριασμούς μισθοδοσίας, επιταγές, συνάλλαγμα κ.λπ.
Πόσο θα διαρκέσει η τραπεζική αργία;
Σύμφωνα με την Πράξη Νομοθετικού Περιεχομένου, η τραπεζική αργία ισχύει από τη Δευτέρα 29 Ιουνίου 2015 έως και τη Δευτέρα 6 Ιουλίου 2015. Με απόφαση του υπουργού Οικονομικών μπορεί να συντμηθεί ή να παραταθεί.
Κατά τη διάρκεια της τραπεζικής αργίας είναι κλειστά τα καταστήματα των τραπεζών;
ΝΑΙ. Τα καταστήματα των τραπεζών είναι κλειστά για το συναλλακτικό κοινό. Ωστόσο, συγκεκριμένα καταστήματα τραπεζών λειτουργούν με αποκλειστικό και μόνο σκοπό την καταβολή των συντάξεων στους δικαιούχους τους και για συνολικό εφάπαξ ποσό 120 ευρώ.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω το internet, phone, mobile banking για τις συναλλαγές μου;
ΝΑΙ, εφόσον η μεταφορά κεφαλαίων αφορά πίστωση λογαριασμού που τηρείται σε τράπεζα η οποία λειτουργεί στην Ελλάδα.
Οσο διαρκεί η τραπεζική αργία τα ΑΤΜ είναι σε λειτουργία;
Τα ΑΤΜ παραμείνουν ανοιχτά καθ’ όλη τη διάρκεια της τραπεζικής αργίας.
Πόσα χρήματα μπορώ να πάρω από το ΑΤΜ;
Το ημερήσιο όριο ανάληψης είναι 60 ευρώ ανά κάρτα. Αν, για παράδειγμα, διατηρείτε δύο λογαριασμούς στην ίδια τράπεζα που είναι συνδεδεμένοι με την ίδια κάρτα και είστε μοναδικός δικαιούχος, μπορείτε να πάρετε ημερησίως 60 ευρώ. Αν διατηρείτε λογαριασμούς σε διαφορετικές τράπεζες, οι οποίες σας έχουν χορηγήσει αντίστοιχες κάρτες, μπορείτε να πάρετε 60 ευρώ από κάθε λογαριασμό.
Αν δεν πάρω μια ημέρα τα 60 ευρώ που δικαιούμαι, μπορώ την επομένη να πάρω 120 ευρώ;
ΟΧΙ. Εχει καθοριστεί ημερήσιο όριο 60 ευρώ, το οποίο δεν αθροίζεται με ποσά που τυχόν δεν έχουν αναληφθεί.
Οι τράπεζες αποδέχονται καταθέσεις μετρητών;
ΝΑΙ, σε μηχανήματα αυτόματων συναλλαγών. Για άλλες περιπτώσεις καταθέσεων θα πρέπει να συνεννοηθείτε με την τράπεζα.
Αν είμαι στο εξωτερικό, μπορώ να χρησιμοποιήσω την πιστωτική, τη χρεωστική ή την προπληρωμένη κάρτα μου;
Σύμφωνα με την Πράξη Νομοθετικού Περιεχομένου, τέτοιες συναλλαγές δεν επιτρέπονται. Ωστόσο, συναλλαγές πληρωμών με κάρτες στο εξωτερικό εξετάζονται σε ημερήσια βάση, ανά τράπεζα και για συγκεκριμένο ποσό, από την Επιτροπή Εγκρισης Τραπεζικών Συναλλαγών, κατόπιν αιτήματος της κάθε τράπεζας.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω την πιστωτική ή τη χρεωστική κάρτα μου για να κάνω αγορές;
ΝΑΙ. Οι πιστωτικές και οι χρεωστικές κάρτες μπορούν να χρησιμοποιούνται κανονικά για αγορές εντός Ελλάδας, μέχρι το όριο που προβλέπει η σύμβασή σας με την τράπεζα.
Μπορώ να πληρώσω με προπληρωμένη κάρτα (pre-paid);
ΝΑΙ. Οι πληρωμές με προπληρωμένες κάρτες γίνονται μέχρι το όριο που είχαν πριν από την έκδοση της Πράξης Νομοθετικού Περιεχομένου. Οι προπληρωμένες κάρτες δεν μπορούν να επαναφορτιστούν και δεν θα εκδίδονται νέες κατά τη διάρκεια της τραπεζικής αργίας.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω την πιστωτική, τη χρεωστική ή την προπληρωμένη κάρτα μου για να κάνω αγορές στο internet;
ΝΑΙ. Οι πιστωτικές και οι χρεωστικές κάρτες μπορούν να χρησιμοποιούνται κανονικά για αγορές από ηλεκτρονικά καταστήματα που διατηρούν λογαριασμό σε τράπεζα η οποία λειτουργεί στην Ελλάδα. Το ίδιο ισχύει και για τις προπληρωμένες κάρτες με τον παραπάνω περιορισμό.
Μπορώ να μεταφέρω χρήματα και να κάνω πληρωμές μέσω internet, phone, mobile banking ή ΑΤΜ;
ΝΑΙ. Μεταφορές χρηματικών ποσών και πάσης φύσεως πληρωμές μέσω των εναλλακτικών δικτύων των τραπεζών γίνονται κανονικά, εφόσον ο λογαριασμός στον οποίο πιστώνονται τα χρηματικά ποσά είναι στην Ελλάδα.
Μπορώ να προσθέσω νέο δικαιούχο στον λογαριασμό μου;
ΟΧΙ κατά τη διάρκεια της τραπεζικής αργίας.
Αν χάσω ή μου κλέψουν την κάρτα μου ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο δεν μπορώ να κάνω συναλλαγή με την κάρτα μου τι μπορώ να κάνω;
Θα πρέπει να δηλώσετε την απώλεια της κάρτας σας στα τηλέφωνα επικοινωνίας της τράπεζάς σας.
Τι ισχύει για τις πάγιες εντολές πληρωμής (λογαριασμοί ΔΕΚΟ, δάνειο, ενοίκιο);
Οι πάγιες εντολές εκτελούνται κανονικά, εφόσον ο λογαριασμός στον οποίο πιστώνονται τα χρηματικά ποσά είναι στην Ελλάδα (των ΔΕΚΟ, του δανείου, του ενοικίου κ.λπ.) και υπάρχει επαρκές υπόλοιπο για τη χρέωση του λογαριασμού.
Μπορώ να κάνω διατραπεζικές πληρωμές;
ΝΑΙ. Διατραπεζικές πληρωμές γίνονται κανονικά, εφόσον αφορούν πληρωμές προς λογαριασμούς τραπεζών που λειτουργούν στην Ελλάδα.
Τι θα συμβεί αν δεν μπορώ να πληρώσω τους λογαριασμούς μου/την Εφορία/το δάνειό μου κ.λπ.;
Οι πληρωμές αυτές μπορούν να γίνονται ηλεκτρονικά μέσω internet, phone και mobile banking ή από τα ΑΤΜ. Εάν δεν πραγματοποιηθούν οι πληρωμές, δεν θα οφείλεται τόκος υπερημερίας.
Αν υπάρξουν καθυστερήσεις σε πληρωμές σε τράπεζες στο πλαίσιο ρυθμισμένων δόσεων, θα υπάρχει απώλεια της ρύθμισης;
Οι πληρωμές αυτές μπορούν να γίνονται ηλεκτρονικά μέσω internet, phone και mobile banking ή από τα ΑΤΜ. Σε κάθε περίπτωση, εάν δεν πραγματοποιηθούν οι πληρωμές, δεν θα υπάρχει απώλεια της ρύθμισης.
Τι γίνεται με τις προθεσμιακές καταθέσεις που λήγουν κατά τη διάρκεια της τραπεζικής αργίας;
Οι προθεσμιακές καταθέσεις για τις οποίες ο πελάτης έχει ζητήσει αυτόματη ανανέωση ανανεώνονται αυτόματα. Για τις υπόλοιπες το ποσό και οι αναλογούντες τόκοι μεταφέρονται στον συνδεδεμένο λογαριασμό.
Οι μεταφορές κεφαλαίων στο εξωτερικό επιτρέπονται;
Στη διάρκεια της τραπεζικής αργίας ΟΧΙ, εκτός αν εντάσσονται στις εξαιρέσεις που επεξεργάζεται η Επιτροπή Εγκρισης Τραπεζικών Συναλλαγών.
Πώς μπορώ να κάνω μεταφορά κεφαλαίων στο εξωτερικό (έμβασμα σε φοιτητές, χρήματα για λόγους υγείας κ.λπ.);
Για τις περιπτώσεις στις οποίες ένα έμβασμα ή μια μεταφορά κεφαλαίων στο εξωτερικό επιτρέπεται αρμόδια να αποφασίζει είναι η Επιτροπή Εγκρισης Τραπεζικών Συναλλαγών.
Μπορούν να γίνονται μεταφορές κεφαλαίων από το εξωτερικό;
ΝΑΙ.
Οι πιστωτικές κάρτες αλλοδαπών τραπεζών χρησιμοποιούνται κανονικά;
Πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες αλλοδαπών τραπεζών, εφόσον έχουν εκδοθεί στο εξωτερικό, χρησιμοποιούνται κανονικά.
Η μισθοδοσία καταβάλλεται κανονικά;
ΝΑΙ, εφόσον ο εργοδότης καταβάλλει τη μισθοδοσία με ηλεκτρονικό τρόπο ή με κεντρική εντολή (μη ηλεκτρονική).
Μπορώ να μετατρέψω τα ευρώ μου σε συνάλλαγμα για ταξίδι στο εξωτερικό;
ΝΑΙ, αλλά μόνο στις αδειοδοτημένες από την Τράπεζα της Ελλάδος Εταιρίες Ανταλλακτηρίων Συναλλάγματος, διότι τα καταστήματα των τραπεζών θα παραμείνουν κλειστά κατά τη διάρκεια της τραπεζικής αργίας.
Είμαι επιχείρηση που δέχεται μετρητά. Μπορώ να τα καταθέτω στην τράπεζά μου;
ΝΑΙ, αλλά θα πρέπει να συνεννοηθείτε με τη Διεύθυνση Χρηματικού της τράπεζας.
Είμαι επιχείρηση που δέχεται συναλλαγές με πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες. Πότε θα πιστώνεται ο τραπεζικός λογαριασμός μου;
Η εκκαθάριση των συναλλαγών με κάρτες πληρωμών, ελληνικών και ξένων, θα γίνεται σε ημερήσια βάση και η πίστωση του λογαριασμού της επιχείρησης δεν θα αλλάξει σε σχέση με τα ισχύοντα έως την 26η Ιουνίου 2015.
Καμπάνες σε όποιον αρνείται το «πλαστικό» χρήμα
Μπορώ να αρνηθώ συναλλαγές με κάρτες;
Οποιος αρνείται τιμωρείται, κατά τις διατάξεις των άρθρων 288 παρ. 1 και 452 του Ποινικού Κώδικα, και των διατάξεων του άρθρου 13α του ν. 2251/1994 (Α΄ 191), του άρθρου 18α ν. 146/1914 (Α΄ 21) και του άρθρου 19 ν. 4177/2013 (Α΄ 173).
Οι επιχειρήσεις πώς θα πληρώνουν προμηθευτές, εισφορές και άλλες υποχρεώσεις;
Μπορούν να γίνονται συναλλαγές μέσω internet, mobile και phone banking που αφορούν πληρωμές εντός Ελλάδος.
Τι γίνεται με τις συναλλαγές πληρωμών για εμπορικούς σκοπούς στο εξωτερικό (πληρωμή εισαγωγών);
Για τις περιπτώσεις στις οποίες ένα έμβασμα ή μια μεταφορά κεφαλαίων στο εξωτερικό επιτρέπεται αρμόδια να αποφασίζει είναι η Επιτροπή Εγκρισης Τραπεζικών Συναλλαγών. Τα αιτήματα θα πρέπει να υποβάλλονται στα κέντρα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης (call centers)των τραπεζών.
Τι ισχύει με τις επιταγές;
Αναστέλλονται οι προθεσμίες λήξης, εμφάνισης και πληρωμής και αναστέλλονται οι δικαστικές προθεσμίες, συνεπώς οι κομιστές δεν θα απολέσουν τα δικαιώματά τους.
Πώληση αλλοδαπών μετοχών.
Δεν είναι επιτρεπόμενη τραπεζική εργασία κατά τη διάρκεια της τραπεζικής αργίας.
Μεταφορά χαρτοφυλακίου από θεματοφύλακα στην Ελλάδα σε θεματοφύλακα του εξωτερικού.
Δεν είναι επιτρεπόμενη τραπεζική εργασία κατά τη διάρκεια της τραπεζικής αργίας.
