Οι παγιωμένες παθογένειες του Δημοσίου αναδεικνύονται μέσα από την κόντρα της διοίκησης του νεοσύστατου Ενιαίου Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης (ΕΦΚΑ) με τους εργαζομένους του πρώην Οργανισμού Γεωργικών Ασφαλίσεων (ΟΓΑ). Αφορμή έχουν αποτελέσει καταγγελίες πολιτών, βάσει των οποίων δεν παρέχεται τηλεφωνική εξυπηρέτηση από τις αρμόδιες υπηρεσίες του πρώην ΟΓΑ.
Το θέμα ξεκίνησε όταν με έγγραφό του προς όλες τις περιφερειακές διευθύνσεις, στις 20 Απριλίου, ο υποδιοικητής του ΕΦΚΑ Λάμπρος Σέμπος, ύστερα από επαναλαμβανόμενες -όπως ανέφερε- καταγγελίες πολιτών, κάλεσε τους προϊσταμένους «να φροντίσουν για την ακώλυτη παροχή τηλεφωνικών πληροφοριών». «Σε περίπτωση που θα διαπιστωθεί πλημμελής εφαρμογή των ανωτέρω, θα ενεργοποιηθούν πειθαρχικές διαδικασίες» κατέληγε ο κ. Σέμπος.
Στις αιτιάσεις του υποδιοικητή, ο Πανελλήνιος Σύλλογος Εργαζομένων του ΟΓΑ παραδέχθηκε το πρόβλημα, αλλά τόνισε ότι, αφενός, μόλις 168 υπάλληλοι καλούνται να εξυπηρετήσουν 1.250.000 ασφαλισμένους και, αφετέρου, το έργο του προσωπικού καθίσταται εξαιρετικά δύσκολο, δεδομένης της απουσίας Κανονισμού Ασφάλισης και Παροχών και εγκυκλίων για την εφαρμογή των πρόσφατων νόμων. «Είναι αναμφισβήτητο ότι μόνο χάρη στις υπεράνθρωπες προσπάθειες των εργαζομένων το σαθρό οικοδόμημα του ΕΚΦΑ δεν έχει ακόμη καταρρεύσει» αναφέρεται στην ανακοίνωση του συλλόγου.
Οσον αφορά το επίμαχο ζήτημα της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων, εάν η εντολή της διοίκησης του ΕΦΚΑ ακολουθηθεί, τότε η επίλυση όλων των εκκρεμών υποθέσεων -σύμφωνα με τον ΠΣΕ του ΟΓΑ- «θα μετατεθεί στο αόριστο μέλλον».
