Καταγγελία πολίτη για αυθαίρετο πρόστιμο ρευματοκλοπής
Νέα σοβαρή καταγγελία για αυθαίρετο καταλογισμό προστίμου ρευματοκλοπής από τον ΔΕΔΔΗΕ φέρνει στο φως πολίτης, η οποία υποστηρίζει ότι υποχρεώθηκε να καταβάλει το ποσό των 3.759,91 ευρώ, προκειμένου να επανασυνδεθεί το ηλεκτρικό ρεύμα στο σπίτι της και να μη βρεθεί η οικογένειά της στο σκοτάδι.
Η Κ.Λ., μητέρα τριών ανήλικων παιδιών, δηλώνει κατηγορηματικά ότι ουδεμία σχέση έχει με την αποδιδόμενη πράξη, κάνοντας λόγο για αόριστα και ατεκμηρίωτα στοιχεία εις βάρος της.
«Δηλώνουμε κατηγορηματικά ότι αρνούμαστε οποιαδήποτε εμπλοκή σε πράξη ρευματοκλοπής. Τα στοιχεία που έχουν συλλεχθεί εις βάρος μας είναι απολύτως αόριστα και δεν τεκμηριώνουν την αποδιδόμενη κατηγορία» αναφέρει η γυναίκα.
Το χρονικό της υπόθεσης
Σύμφωνα με την καταγγελία της, η υπόθεση ξεκίνησε στις 24 Οκτωβρίου 2024, όταν συνεργείο του ΔΕΔΔΗΕ προσήλθε στην οικία όπου διαμένει μαζί με τον σύζυγό της και τα τρία ανήλικα παιδιά τους και προχώρησε στην αφαίρεση του μετρητή ηλεκτρικού ρεύματος, χωρίς καμία προηγούμενη ή μεταγενέστερη ενημέρωση.
Λίγες ημέρες αργότερα, όπως καταγγέλλει, η οικογένεια αιφνιδιάστηκε εκ νέου. «Μετά από το γεγονός αυτό, και αιφνιδίως, λάβαμε ταχυδρομικά συστημένη ειδοποίηση σύμφωνα με την οποία μας καταλογιζόταν οφειλή για ρευματοκλοπή ύψους 3.759,91€. Σε κανένα χρονικό σημείο δεν είχαμε λάβει ειδοποίηση προκειμένου να παρευρεθούμε σε αυτοψία ή έλεγχο του μετρητή» σημειώνει η ίδια μιλώντας στο ethnos.gr, ενώ εξηγεί πως η κατάσταση επιδεινώθηκε στις 29 Οκτωβρίου 2024, όταν η οικογένεια διαπίστωσε ότι το σπίτι έμεινε χωρίς ηλεκτρικό ρεύμα:
«Στις 29/10/2024, επιστρέφοντας ο γιος μου από το σχολείο, διαπιστώσαμε ότι είχε διακοπεί η ηλεκτροδότηση της οικίας. Επικοινώνησα άμεσα με τη ΔΕΗ, όπου με ενημέρωσαν ότι η διακοπή αφορούσε οφειλή προς τον ΔΕΔΔΗΕ. Έκτοτε, προέβην σε επανειλημμένες κλήσεις προς το τηλεφωνικό κέντρο του ΔΕΔΔΗΕ, χωρίς να μου δοθεί η δυνατότητα επικοινωνίας με αρμόδιο υπεύθυνο. Παράλληλα, απέστειλα ηλεκτρονικά μηνύματα και υπέβαλα σχετική καταγγελία μέσω της επίσημης ιστοσελίδας, αναμένοντας επικοινωνία, η οποία ουδέποτε πραγματοποιήθηκε».
«Πληρώστε για να συνδεθεί το ρεύμα»
Η οικογένεια παρέμεινε χωρίς ηλεκτροδότηση για δύο ολόκληρες ημέρες, με τρία ανήλικα παιδιά στο σπίτι. Την τρίτη ημέρα, ο σύζυγος της ΚΛ μετέβη αυτοπροσώπως στα γραφεία του ΔΕΔΔΗΕ στη Μεταμόρφωση, όπου –όπως καταγγέλλεται– του γνωστοποιήθηκε ότι μοναδική προϋπόθεση για την επανασύνδεση του ρεύματος ήταν η καταβολή δόσης της επίμαχης οφειλής.
«Αναγκαστήκαμε να δανειστούμε χρήματα και να καταβάλουμε το ποσό, κατόπιν ενημέρωσης ότι σε περίπτωση μη εμπρόθεσμης καταβολής των μηνιαίων δόσεων θα πραγματοποιείται εκ νέου διακοπή ρεύματος. Στη συνέχεια, απέστειλα ηλεκτρονικό μήνυμα προς τον ΔΕΔΔΗΕ, επισυνάπτοντας τις φορολογικές μας δηλώσεις, πιστοποιητικό τριτεκνίας και ζητώντας επανέλεγχο της υπόθεσης, καθώς δεν αποδεχόμαστε την καταγγελία. Παράλληλα, επισύναψα ιστορικό λογαριασμών προκειμένου να αποτυπωθεί η κατανάλωσή μας μετά την αντικατάσταση του μετρητή. Ωστόσο, ουδεμία απάντηση έλαβα» αναφέρει.
Σήμερα, όπως καταγγέλλει η ίδια, η οικογένεια συνεχίζει να καταβάλλει υψηλές μηνιαίες δόσεις υπό την απειλή νέας διακοπής ρεύματος.
«Εδώ και δύο μήνες καταβάλλουμε μηνιαία δόση ύψους 470 ευρώ, προκειμένου να μη βρεθούμε εκ νέου χωρίς ηλεκτροδότηση, γεγονός που έχει σοβαρό αντίκτυπο στην οικονομική μας κατάσταση και μας στερεί βασικά αγαθά εις βάρος των ανήλικων παιδιών μας» σημειώνει, προσθέτοντας ότι έχει ήδη οριστεί δικάσιμος για τις 30 Ιανουαρίου.
Η υπόθεση εγείρει σοβαρά ερωτήματα για τη διαδικασία ελέγχων, την ενημέρωση των καταναλωτών και τη διαχείριση καταγγελιών από τον ΔΕΔΔΗΕ, ιδίως όταν πρόκειται για οικογένειες με ανήλικα παιδιά και αμφισβητούμενες οφειλές.
