Τον δρόμο της ποινικής διερεύνησης παίρνει η υπόθεση εταιρείας εμπορίας ηλεκτρονικών ειδών τεχνολογίας, η οποία φέρεται να παραπλανούσε συστηματικά καταναλωτές μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τα ευρήματα της έρευνας της Υποδιοίκησης του Συνηγόρου του Καταναλωτή της Ανεξάρτητης Αρχής Εποπτείας Αγοράς και Προστασίας Καταναλωτή (ΑΑΕΑ&ΠΚ).
Η Υποδιοικήτρια Συνήγορος του Καταναλωτή, Δρ. Βασιλική Μπώλου, προχώρησε στη σύνταξη και αποστολή μηνυτήριας αναφοράς προς τον προϊστάμενο της Εισαγγελίας Πρωτοδικών Θεσσαλονίκης, στρεφόμενη κατά του διαχειριστή της επιχείρησης αλλά και κατά παντός υπευθύνου, για ενδεχόμενη τέλεση αξιόποινων πράξεων και εφαρμογή αθέμιτων εμπορικών πρακτικών.
Η παρέμβαση των αρχών προέκυψε έπειτα από σωρεία καταγγελιών που ξεπέρασαν τις 80, με καταναλωτές να αναφέρουν ότι κατέβαλαν χρήματα για προϊόντα τα οποία τελικά δεν παρέλαβαν ποτέ.
Οι καταγγελίες
Σύμφωνα με τα στοιχεία που συγκέντρωσε ο Συνήγορος του Καταναλωτή, η εταιρεία προσέλκυε πελάτες μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, προβάλλοντας καινούργια αλλά και ανακατασκευασμένα προϊόντα τεχνολογίας (refurbished) σε ιδιαίτερα χαμηλές τιμές. Σε αρκετές περιπτώσεις χρησιμοποιούνταν προωθητικές ενδείξεις όπως «Presales -70%», δημιουργώντας την εντύπωση σημαντικών ευκαιριών αγοράς.
Όπως προέκυψε από τις αναφορές των καταναλωτών, οι πελάτες προπλήρωναν το συνολικό τίμημα της παραγγελίας τους, ενώ η εταιρεία αποδεχόταν και επιβεβαίωνε κανονικά την αγορά. Ωστόσο, στη μεγάλη πλειονότητα των υποθέσεων που έφτασαν στον Συνήγορο του Καταναλωτή, τα προϊόντα δεν παραδίδονταν ποτέ στους αγοραστές.
Σύμφωνα με τις καταγγελίες, η επιχείρηση επικαλούνταν στη συνέχεια διάφορους λόγους για τις καθυστερήσεις, παρά το γεγονός ότι κατά τη διαδικασία αγοράς τα προϊόντα εμφανίζονταν ως διαθέσιμα. Μεταξύ των αιτιολογιών που φέρεται να προβάλλονταν ήταν η θερινή περίοδος, καθυστερήσεις σε παρτίδες προϊόντων, τελωνειακές εκκρεμότητες, καθώς και διαδικασίες τεχνικού ελέγχου για την έκδοση εγγυήσεων.
Η Υποδιοίκηση του Συνηγόρου του Καταναλωτή επισημαίνει ότι ο μεγάλος αριθμός ομοειδών αναφορών, σε συνδυασμό με τις ενδείξεις για πιθανές ποινικά κολάσιμες πράξεις και παραβιάσεις της καταναλωτικής νομοθεσίας, οδήγησαν στην απόφαση για περαιτέρω δικαστική διερεύνηση της υπόθεσης.
Παράλληλα, κινητοποιήθηκαν και οι αρμόδιες ελεγκτικές αρχές, οι οποίες προχώρησαν στις προβλεπόμενες από τον νόμο ενέργειες, με την έρευνα να βρίσκεται πλέον στα χέρια της Δικαιοσύνης.
Αναλυτικά το Δελτίο Τύπου:
