Παράνομη κρίθηκε από το Πολυμελές Πρωτοδικείο της Αθήνας η επιβολή της μηνιαίας χρέωσης των 0,80 ευρώ στους καταθετικούς λογαριασμούς και της Alpha Bank, με τη σχετική απόφαση να είναι άμεσα εκτελεστή. Η απόφαση εκδόθηκε έπειτα από αντιπροσωπευτική αγωγή της ΕΚΠΟΙΖΩ, η οποία υποστήριξε ότι η Alpha Bank επέβαλε τη μηνιαία χρέωση των 0,80 ευρώ μέσω αδιαφανούς και παραπλανητικής ενημέρωσης, παρουσιάζοντας ως νέα προνόμια υπηρεσίες που ήδη παρέχονταν χωρίς επιπλέον κόστος.
Το δικαστήριο έκρινε ότι η ενημέρωση προς τους πελάτες δεν ήταν επαρκώς σαφής, με αποτέλεσμα ο σχετικός όρος να κριθεί καταχρηστικός. Σημειώνεται ότι πρόκειται για τη δεύτερη αντίστοιχη δικαστική απόφαση μέσα στο 2026, καθώς είχε προηγηθεί η απόφαση 128/2026 του Πολυμελούς Πρωτοδικείου Αθηνών, με την οποία κρίθηκε παράνομη η ίδια πρακτική και στην Εθνική Τράπεζα.
Οπως αναφέρει η ΕΚΠΟΙΖΩ, η τράπεζα απέστειλε τον προηγούμενο χρόνο επιστολές στους καταναλωτές που διατηρούσαν λογαριασμούς καταθέσεων, γνωστοποιώντας ότι θα προσθέσει στους παραπάνω λογαριασμούς το λεγόμενο πακέτο συναλλαγών my Alpha Benefit Base, δηλαδή ότι θα μπορούν οι καταναλωτές να διενεργούν μια σειρά από συναλλαγές δωρεάν. Για τον λόγο αυτόν οι λογαριασμοί τους θα επιβαρύνονταν με 0,80 ευρώ τον μήνα, ανεξάρτητα αν θα κάνουν χρήση των υποτιθέμενων προνομίων. Συγχρόνως, έθετε στους καταναλωτές μία δίμηνη προθεσμία, να εναντιωθούν στην επιστολή της, ώστε να μην ισχύσουν η χρέωση και τα «προνόμια». Το Πολυμελές Πρωτοδικείο έκρινε ότι η πληροφόρηση που παρείχε η τράπεζα στους καταναλωτές με την επιστολή της ήταν παραπλανητική. Και αυτό γιατί η πληροφόρηση που παρείχε η τράπεζα για τις εν λόγω συναλλαγές ήταν αδιαφανής, με αποτέλεσμα να δημιουργείται στους καταναλωτές η παραπλανητική εντύπωση ότι μπορούσαν πλέον να διενεργούν δωρεάν συναλλαγές που, ωστόσο, προσφέρονταν ήδη, μεταξύ άλλων, και γιατί ο νόμος δεν το επέτρεπε, χωρίς καμία επιβάρυνση.
«Ετσι, η τράπεζα εμφάνιζε ως παροχές του λογαριασμού προνομίων τις πάγιες εντολές ή μεταφορές για πληρωμή λογαριασμών προς διάφορους οργανισμούς, τη μεταφορά χρημάτων έως 500 ευρώ ημερησίως μέσω IRIS Payments, τη φόρτιση προπληρωμένης κάρτας ανεξαρτήτως ποσού κ.ά. Συνεπώς, το δικαστήριο έκρινε ότι η τράπεζα παραβίασε τις υποχρεώσεις διαφάνειας και σαφούς ενημέρωσης κατά την εισαγωγή της χρέωσης αυτής. Συνακόλουθα, ο όρος που προβλέπει τη χρέωση αυτή είναι καταχρηστικός και ανίσχυρος. Υποχρεώνει, επομένως, την τράπεζα να παύσει να χρεώνει τους καταναλωτές με την παραπάνω μηνιαία επιβάρυνση» σημειώνει η ΕΚΠΟΙΖΩ.
Από την πλευρά της, η Alpha Bank επισημαίνει ότι η απόφαση δεν αμφισβητεί τη νομιμότητα του πακέτου myAlpha Benefit Base, αλλά αφορά αποκλειστικά την επάρκεια της ενημέρωσης των πελατών, τονίζοντας ότι έχει ήδη αναστείλει προσωρινά τη συγκεκριμένη χρέωση και θα προχωρήσει σε νέα ενημέρωση.
